长寿区“一窗综办”让政务服务有速度更有温度
发布时间:2024-04-03 来源:长寿新闻网 发布开发区:长寿经济技术开发区
为了更好地服务办事群众和经营主体,长寿区政务服务管理办大力推行“一窗综办”服务模式,实现由“一事跑多窗”向“一窗办多事”的转变。
长寿区政务服务管理办组建成71人的政务服务“一窗综办”工作团队,通过强化培训,推出帮办、导办,搭建政企沟通桥梁,最大限度让群众和企业办事“一窗办多事”,政务服务从单个部门向整体政府转变、从碎片化向集成式转变。同时,将服务前移,加强咨询引导、帮办代办,提升一次办结效率,打造“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”的一窗综办服务模式。
下一步,长寿区政务服务管理办将持续深化改革创新,主动担当作为,不断扩大综合窗口受理范围,建立健全综合窗口人员职业晋升和技能等级薪酬制度,逐步规范划转人员薪资待遇标准,组织综合窗口人员参加行政办事员职业技能培训考试,构建职业化发展体系,持续提升政务服务水平,不断提升“一窗受理”改革实效。