季节交替之际,流感等呼吸道疾病患者不在少数。针对这些普通小病,如今在社区卫生服务中心应该都能得到很好的医治,但有时还会看到大医院人满为患、一号难求,而有的社区卫生服务中心相对人影稀疏的现象。
日前召开的2024年全市卫生健康工作会议明确了今年的重点工作,其中有一项是多措并举提升社区卫生服务能力。可见,做强家门口的医疗资源是市民所盼,也是当务之急。其实,奉贤区很多社区卫生服务中心都在提档升级。去年,位于金汇镇、海湾镇等地的社区卫生服务中心焕新出发,科室全、设备新、环境优,市民享受到更加舒心的体验同时,也增强了他们赴社区卫生服务中心就诊的意愿。
在此基础上,相关单位要做好承接更多患者的准备。但是,一些社区卫生服务中心开放时间不一,多数中午不开放,下午16时下班,有的周末只开放半天或一天,只有少数周末两天开放。对于一些只有下班后或周末才有空档的上班族,或者突发疾病的患者来说,想随时随地就近就医的愿望似乎总未能实现,只能辗转长途奔波,去中心医院、中医医院或者市区医院排队等候,身心疲惫。
硬件设施不断升级,软件服务也要跟上步伐。社区卫生服务中心能否根据区域的人口特征、年龄层次和居民需求,制定多样化、个性化的服务方案,在大医院超负荷的情况下及时响应,灵活延长就诊时间。最近,宝山区18家社区卫生服务中心启动夜间便民门诊,点亮夜间就诊这盏“灯”,还做实午间和双休日门诊服务。这些以往休息的时间段都实现了开放,填补了就诊段空白,无疑是从方便百姓的角度出发,让患者感受到满满的诚意和无微不至的关怀。
奉贤区的社区卫生服务中心也可借鉴此类经验或者中医医院夜门诊、“互联网医院”的经验,开展一些探索和尝试。首先增加开放时间,其次合理配置医疗资源。当然,要实现这些突破,必然有许多壁垒需要打通。比如强化全科医生队伍建设,一方面增派人手,培育和打造过硬的医护团队,另一方面,加强上下联动,促进更多专家到基层进行指导并开设专科门诊,提升社区卫生服务中心在慢病、常见病和康复等方面的诊疗能力,让群众少跑腿、跑短途,减少长时间等待的焦虑和烦躁,让当地老百姓在“家门口”就享受到优质医疗健康服务。
做强小而精的社区医院,不仅能够方便周边居民,还能够为大医院分流更多患者,让他们把更多的精力放在攻克疑难复杂病症上,让更多的人能够得到恰当的治疗,构建合理的就医格局,让大医院、小医院都能够人尽其才、物尽其用。期待各家社区卫生服务中心发挥所长、动态调整,倾听群众所需所盼,为实现就医更快捷、就诊更高效的目标而展现担当、突破创新。