“流动窗口”进社区 服务居民零距离
发布时间:2024-03-27 来源:平谷区融媒体中心 发布开发区:北京马坊工业园区
“春风送温暖、社保惠民生”,为进一步延伸服务触角,提高兜底保障政策知晓率,滨河街道便民服务中心组建社保宣传队伍,开展社保服务“春暖行动”。打造“社保服务流动窗口”特色服务,将社保、医保、住房、低保政策,就业岗位送到居民家门口,面对面为居民讲解社保、医保参保缴费、就业政策、保险补贴、医保报销、网办程序、资格认证等热点难点问题。同时,便民服务中心制作了平谷区滨河街道“网格+政务服务”一点通“口袋书”及彩色便民条,把条文式政策转换成通俗易懂的语言,为居民现场解惑,真正实现便民服务“零距离”。此次“流动窗口”活动提高了居民的参保意识,增强了居民办事体验感、满意度,获得了居民的一致好评。
假期不打烊,服务不断档。“社保服务流动窗口”将走遍滨河街道16个社区,持续聚焦参保扩面、社保缴费、资格认证以及高龄老人、行动不便等特殊群体的办事需求,真正推动政务服务工作重心下移,形成政务服务“就近、就地、就便”生态圈。