针对市民在上海人民广播电台“夏令热线”中反映的小区电梯故障频发问题，区市场监管局等部门第一时间启动调查，深入分析故障原因，及时排除安全隐患。

　　节目播出当天下午，区市场监管局就组织人员赶赴现场，与小区业主代表当面沟通，就电梯安全问题进行了答疑，详细了解目前电梯使用过程中出现的各种状况。“佘山镇国贸天悦小区刚刚交付使用不久，电梯就故障频发，电梯的制造、安装、维保上都有可能存在问题，所以我们第一时间约谈了电梯制造、维保单位，要求他们对小区电梯进行全面排查。”区市场监管局负责人说。

　　节目播出后，电梯制造单位迅达电梯公司对小区28台电梯的安全质量、零部件可靠性等情况逐台自查自纠，目前已排查16台；维保单位加派人员配合制造单位共同排查问题，增加维保频次；物业公司安排专人实时监控电梯运行状况。针对电梯井道进水、渗水的问题，区市场监管局督促小区开发商和物业公司制定整改计划并予以落实。

　　为了更科学、精准地找出问题所在，制定治本之策，区市场监管局邀请了上海市特种设备监督检验技术研究院的多名专家进驻国贸天悦小区，目前正在对电梯开展全面的质量安全检测、评估，查找制造、安装、维保中存在的质量安全问题，系统分析电梯故障发生的根本原因后，将提出合理可行的整改措施。

　　同时，区市场监管局安排执法人员每日到场监督电梯制造、维保及物业等单位落实各项整改措施情况，并对上述单位是否存在违法违规行为展开调查。“整改完毕后，我们将安排特种设备监督检验机构对小区电梯进行全面复检，相关工作会及时向小区业主通报，让居民住得安全、安心。”区市场监管局负责人说。