“现在我们老年人到银行办业务真方便，有专用服务通道，不用排长队了。这些自助设备也好用，转账汇款这些功能，点进去就能看见，我这么大年纪都会用。”3月18日，在聊城农商银行柳园路支行营业厅，今年66岁的马丽荣欣喜地向工作人员分享她最近体验金融适老服务后的感受。

　　今年的《政府工作报告》提到，要加强老年用品和服务供给，大力发展银发经济。作为“银发经济”关注面的重要组成部分，如何围绕老年群体需求推出适合的金融产品、创造更符合老年人需求的金融体验？2023年以来，人民银行聊城市分行着力推动普惠金融发展，紧密围绕“银发一族”金融需求，积极启动适老助老“机制工程”、适配场景“基建工程”建设，引导全市金融机构营造良好的现金助老服务环境，切实提升辖区“银发一族”现金服务体验。

　　据了解，截至2024年2月底，全市累计开通老年人现金存取预约电话专线582条，开展现金助老上门服务1700余次，打造金融机构“敬老示范网点”300余个，我市37家金融机构655个网点全部建有老年人专用通道。辖区老年群体对流通中的现金整洁度、用现便利度、货币反假的综合满意度超过96%。