有这样一位92岁的老人，她没有轰轰烈烈、惊天动地的事迹，只有细水长流、默默奉献的坚守。她把爱岗敬业“写”进家风，却把荣誉证书和奖章深锁家中，一藏就是近半个世纪，直到北仑区妇联的工作人员敲开了她的家门，尘封的事迹就此被揭开……

　　她叫郑善英，出生于1932年。1958年，26岁的郑善英在邬隘村务农，因为工作积极，被调到原宁波运输团的食堂。在运输团工作的4年，她年年被评为先进。

　　“那个年代，农村妇女能够走出家门，拥有一份像样的工作，是一件非常不容易的事情，我很珍惜这个机会。”郑善英回忆。

　　1962年，郑善英被调到了原大碶供销社旅馆。当时物资紧缺、经费紧张，但住客的体验不能打折扣，怎么办？旅店缺少拖把，郑善英到隔壁棉布店要来包装布自己扎；顾客需要烟灰缸，她到山上砍来毛竹自己做；扫帚没有，她就在房前屋后种了小鸡草自己绑。

　　第二年，旅馆从26张床铺扩建为78张，但人手没有增加，郑善英和同事需要承担更多烧水砍柴、洗被子、打扫卫生这样的后勤服务工作，她对此毫无怨言，相反觉得这样的日子更充实、更愉悦。

　　她说：“五十年代的工作来之不易，我没读过什么书，也没什么技术，只能靠比别人多付出一些，才能为国家多做贡献。我一心扑在工作上，满脑子想的都是怎么把工作做好。”

　　郑善英记得，有一年冬天，窗外大雪纷飞，只有78个床铺的旅馆，却来了200多名客人。望着窗外厚厚的积雪，看着无处可去的客人，她于心不忍。“看人家没地方住，我心里特别不好受，能多加一个是一个。”郑善英说。她让出自己房间给客人住，床位不够就打地铺，棉被不够了把棉絮拿出来顶上。接待、打扫、铺床、烧水……那天，郑善英一宿没睡，但看到客人一个个有地方住，她觉得特别有成就感，特别快乐。

　　从务农到宁波运输团食堂再到大碶供销社旅馆，每一天的日子繁忙、劳累、充实……郑善英“干一行、爱一行、钻一行”。这9个字，在她身上得到了生动体现。

　　1979年，郑善英赢得了一项沉甸甸的荣誉——“全国三八红旗手”。这是全国专项表彰妇女先进人物的最高荣誉，其表彰对象均是各个时期为国家建设作出杰出贡献的先进妇女典型。

　　家庭是人生的第一课堂，父母是孩子的第一榜样。郑善英爱岗敬业的美德，也深深影响着她的五个孩子。他们在平凡的岗位上兢兢业业，成了各自行业的佼佼者。曾在北仑商厦工作的小女儿邬群飞，负责的针织柜台连续多年被评为“巾帼建功示范岗”。邬群飞本人也荣获了浙江省劳动模范、浙江省“巾帼建功标兵”等荣誉。