近日下午，绍兴市文化馆，“志愿同行 温暖越城”雷锋广场志愿服务十周年主题活动暨越城区志愿服务先进典型颁奖典礼在这里举行。这是越城区第一次表彰先进志愿服务工作者，并给他们献上精彩演出。
我与展板合个影
当天下午2点，活动还未正式开始，绍兴市文化馆一楼大厅里已是人头济济。这里的获奖代表事迹展览吸引了众人。
展板上，志愿服务先进典型被分为5个类别：50个最美志愿者、24个最美志愿服务工作者、14个最美志愿服务村（社区）、18个最佳服务志愿项目和16个最佳志愿服务组织。“这些也是今天被颁奖的代表，他们都是全区各镇街层层推选上来的。”越城区委文明办公德科工作人员方卉介绍，选拔的标准包括志愿服务总时长、服务质量等多个方面。
在一长排最美志愿者事迹展板前，获奖代表方轩一眼就找到了自己，赶紧与展板合了个影。“很开心能获得这份荣誉，这是对我坚持6年志愿服务的鼓励。”方轩说。1999年出生的她毕业于浙江越秀外国语学院，2018年加入越城区青年志愿者协会，积极参加各项志愿服务，曾连续3年参加“越马”志愿服务。作为一名学历规划师，她还热心给学弟学妹们做咨询，累计志愿服务时长1200多小时。
作为最佳服务志愿项目，去年越城区文明办、区新时代文明实践指导中心、区志愿服务总队和志愿者协会联动全区30家文明单位启动的爱心驿站活动让人印象深刻。30个站点都设有爱心冷暖柜，特别是在高温天，每天各个站点都会备有一批降暑物资，方便过路的户外工作者解暑、休息、充电等，给广大劳动者带来了实实在在的便利。
本次获奖的个人和团队涉及的服务还有很多，比如灵芝街道给社区居民提供全方位服务的“灵”里有爱项目；或者是扎根乡村一线，为村民解决难题的富盛镇上旺村村干部吴尧定等。
雷锋广场越开越多
近年来，越城区有针对性地培育孵化出一批有特色、有亮点、叫得响的志愿服务项目，打造随“首”礼公益集市暨“幸福列车越地行”、“多彩周末”公益课堂等特色志愿服务品牌，引领文明新风尚，进一步提升越城区志愿服务常态化、项目化、品牌化建设，有效推动志愿服务工作高质高效开展。
“现在的志愿服务氛围越来越浓厚，而且参与志愿服务的人群也变得年轻化。”越城区志愿者协会会长林国旗说，除了各大公益组织，越城区各机关单位、各镇街村社也有自己的志愿服务团队，各种志愿服务在越城多点开花。截至2023年，全区共有注册志愿者22万余人次，累计活跃志愿者14万余人次。
在群众中引起热烈反响的还有雷锋广场志愿服务项目。该项目从2014年3月首次开展，由绍兴市文明办联合绍兴市红十字会、绍兴市残疾人联合会、绍兴市慈善总会、越城区委宣传部（越城区文明办）共同发起组织。第一个设立的广场是越王城广场，后来在银泰城广场、世茂广场、皋埠广场、八佰伴广场等多个广场挂牌成立。主要开展义诊、测血糖量血压、免费理发、小家电维修、免费裁剪、健康推拿、救护培训、法律咨询、真假烟识别、真假币识别、反诈防诈宣传、送福送春联等便民利民的志愿服务项目。
林国旗介绍，该项活动已经坚持了10年，每个月都会开展，开展了169场次，参与单位或团队超200家，参与志愿者超1万人次，服务群众超10万人次。每次活动前都会在官方媒体上发布预告，方便“老粉丝”们提前准备。每次活动之后，也会复盘经验，不断提升服务质量。
参与服务的志愿者来自市区两级的公益组织和机关单位。其中剪发、义诊、量血压等项目特别受欢迎。“我们还常常接到居民来电来函，希望把雷锋广场开到社区和乡村。”林国旗说。
期待更多的光和热
在当天的颁奖仪式上，越城区聘请了11名专业导师，为组建医疗志愿者分会、文艺志愿者分会和电力光明志愿者分会作准备。
林国旗介绍，就越城区目前的志愿者人员现状看，高质量、专业型的志愿者不多。无论是坚持了10多年的雷锋广场项目，还是公益组织日常提供的服务，都需要结合当下的中心工作，推进创新转型，给居民带来更优的服务。林国旗说：“成立更加细分的服务队，并且通过专业导师的培训，希望起到以点带面的作用。”
一位公益组织项目负责人说，由于当前志愿者社会认可度还不够，导致部分志愿者容易中途放弃，志愿服务的可持续性有待增强。希望社会可以给志愿者更多的尊重，比如单位层面可以在评选先进或者评职称方面把志愿服务纳入加分项。
在青年志愿者小方看来，志愿服务要提质增效，还得有好的项目支撑，比如诸暨开展的乡村爱心食堂项目，通过社会各界爱心捐助，以及村级组织参与，解决了在乡村孤寡老人的就餐难题，在全国都有一定的影响力。希望越城区进一步创新机制体制，在做强雷锋广场项目的影响力之外，孵化更多优质志愿服务项目，打响越城区志愿服务品牌。
越城区文明办创建科科长任李静说，越城区将深化拓展新时代文明实践中心建设，开展不同志愿者队伍之间的走亲结对互动，提升志愿者服务质量，并且借助志愿浙江平台，加强对志愿者积分礼遇宣传，培育扶持一批反映新时代、满足新需求的优秀志愿服务项目，进一步完善文明实践志愿服务体系，构建志愿服务精准触达机制。
