“太感谢你们了！你们的帮办代办服务不仅贴心而且高效，及时帮我解决了难题。荣昌的服务质量值得点赞，营商环境让人舒心又暖心……”近日，市民王先生将一段真诚的感谢文字，发送至我区社保工作人员刘玲的微信中，对区人力社保部门的帮办代办服务质效由衷点赞。

　　王先生于2023年初在荣昌某项目参加了工伤保险，因项目负责人将其姓名填报错误，导致王先生在新项目参保时，被提示“参保人信息有误需维护”而无法参保。按照《业务办事指引》，维护身份信息需要王先生本人或项目经办人到荣昌参保地才能处理。但项目完工后，项目负责人和王先生已经离开荣昌前往区外新项目地工作，不方便办理信息维护事宜。若从外地回荣，不但路程远，还影响工期。在了解到王先生的困难后，区人力社保部门“帮代办”服务队工作人员刘玲立即主动联系沟通，并耐心地远程指导其填写表格，帮忙提交资料，及时顺利地解决了问题。

　　近年来，区人力社保局不断优化办事流程，精简办事材料，缩短办事时长，推出了“帮代办”“一条龙”“一件事一次办”等服务举措，不断提升服务能力，改善暖心惠民服务质量，获得办事群众好评不断。下一步，该局将持续深化“放管服”改革，切实有效打通服务群众“最后一公里”，让办事企业和群众享受到更多利企便民服务。