一是聚焦“一条链”集成，精准把脉企业诉求。以产业全链条需求为导向，采取政策梳理、入企调研、线上线下咨询等方式，多渠道排摸建立重大需求清单。去年，市政务服务中心港航窗口服务油品企业30余家次，涉及内容20余项。利用港航红帆审批服务工作室“1+7+N”网络，延伸服务触角，强化事前介入，常态化开展联企、助企、跑企工作。基于立项、设计、施工、验收和发证5个阶段，为骨干油品企业和重点项目提供“问诊把脉、对症下药、提质增效”的定制化增值服务，形成个性方案5个。

　　二是聚焦“一体化”协同，精细整合服务资源。将涉及港口建设项目的15个许可备案事项全部纳入“一网通办”，政务服务办、发改、环保等多部门联动提供全生命周期审批服务，实现综合受理、业务流转、协同处置、意见反馈全闭环，疑难问题“一站式”解决，审批时间由最多90天缩短至60天。结合企业需求，在省政务服务网、“浙里办”上线政策解读、帮办代办、延时预约、容缺受理、告知承诺等特色服务场景，推动企业诉求从“办得了”到“体验好”转变，满足油品储运企业和建设项目多样化需求。

　　三是聚焦“一类事”通办，精确突破办事瓶颈。牢固树立“项目为王”理念，依法落实重大行政决策集体决定和专家咨询机制，全面补齐华泰东白莲岛油品储运工程、自在盛达三期罐组等重大港口建设项目储罐验收短板，确保质量安全。梳理油品建设项目发证投运经验做法，将“一件事”特办升级为“一类事”通办，推动助企服务从“个性化”到“普适化”转变。去年共受理涉油品建设项目政务服务事项40余件，提供延时、预约服务20余次。