社会保障卡是国家民生服务的基础性载体。社保卡不仅承载着党和政府的关怀，也牵动着民生福祉。以国家之保障，促人民之安康，社保卡既是“民生卡”又是“连心卡”，寄托着人民群众对美好生活的向往，承载着不断升温、不断厚实的民生服务保障。

　　近日我市墩头镇长垎村一顾姓市民向12345反映，其母亲年事已高，使用建行社保卡领取农保退休金比较烦恼，希望更换到家附近的农商行来领取农保待遇。接到12345投诉交办单后，市人社局高度重视，第一时间安排专人核查，发现其母亲腿脚不便，思维较慢，正常需要到柜面办理取款，而所在地吉庆尚无建行服务网点，确实十分不便。根据《江苏省社会保障卡业务经办规程》规定，需要到原社保卡银行办理金融功能正式挂失或注销手续后才可到他行换卡。随后人社局工作人员耐心向市民做好解释，并将相关情况转告海安农商行，希望通过方便和帮助。海安农商行电子银行部得知后，想群众所想，急群众所急，立即联系客户于2月27日当天下午驱车从海安到吉庆带客户至曲塘建行注销老社保卡，并到农商行吉庆支行重新换成三代社保卡，现场办理激活签，该群众从次月起其农保即在农商行三代卡发放享受，解决了客户的需求，得到了群众的高度赞扬。

　　民生无小事，枝叶总关情。海安市人社局深入贯彻海安市机关作风、营商环境“双提升”动员大会要求，立足群众需求，延伸服务触角，不断深化拓展市民服务需求，提升社保卡服务质效，让社保卡成为服务民生的一张优质“名片”，让群众切身感受更可靠、更充分的民生保障。