2月26日，在2024年泸州市卫生健康工作会议上，西南医科大学附属医院、西南医科大学附属中医医院、泸州市人民医院、泸州市中医医院等15家医院被授予泸州市首批就医体验感“五心（放心、爱心、舒心、暖心、省心）”医院称号。

　　据了解，此次入选的“五心”医院有省市级三甲医院，也有区县级医院及乡镇卫生院（社区卫生服务中心）。“五心”医院建设实行“分类排名、动态管理”“一年一评价、一年一通报”制度。对评估达标的医疗机构，授予年度就医体验感“五心”医院称号；对评估周期内出现重大不良影响事件或舆情的，及时进行处理，严重的将取消年度就医体验感“五心”医院称号。

　　据介绍，2023年7月，市卫生健康委创新启动就医体验感“五心”医院建设，聚焦群众看病就医的急难愁盼问题，推动全市47家二级以上公立医疗机构积极建设“五心”医院。自“五心”医院启动建设以来，各医疗机构大力推行“医院围着患者转、医生跟着病人走”服务模式，优化就医流程，丰富服务内涵，改造就医环境，提升服务品质，切实改善患者就医感受。

　　目前，泸州44家二级及以上公立医疗机构均设置了“一站式”综合服务站，门诊多学科诊疗制度逐步推广，门诊患者平均等待时间缩短了8分钟。泸州门诊惠民“省心”行动惠及群众18.65万人次、节约费用超228万元，医保移动支付和床旁结算惠及908.11万人次，患者出院结算办理时间平均缩短6至8分钟。