“快过年了，哪天回来过年？”

　　“今年回不去哦！大年三十很忙，定了很多包厢，客房也比较满的，只能年后再回去吧。”

　　“在外面要照顾好自己，天冷了要注意保暖。”

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　　方印是旌德海螺国际大酒店行政部主任。工作间隙，他抽空和家人视频通话，告知这个春节又不能回家过年了。结束通话后，方印又马不停蹄奔赴岗位。

　　方印一年前从外地轮转到旌德工作。平常，他像一颗螺丝钉，在各个岗位上协调联动。临近过年，方印也愈发忙碌，总是步履匆匆，除做好本职工作外，还随时机动帮助同事解决其他问题。

　　方印从事酒店行业已经近10年，他总说，工作的成绩开展离不开家人支持，“作为一个酒店人，看到万家灯火，团圆气氛，心中难免还是有些感触的，但是还是能够做好自我心态的调整，希望通过我们的努力给客户和朋友营造更好地节日氛围和带来更好的节日感受。”

　　“宾至如归”不是一句简单的口号，离不开酒店各个岗位工作人员的努力。前台是酒店的门面，更是顾客对酒店的第一印象。前台接待员霍清文总用她灿烂的笑容、柔和的语调迎来送往每一位顾客。“大年三十我在酒店值班，虽然不能和家人一起过春节，但是看着客人脸上洋溢着笑容，我也能感受到幸福。”霍清文说。

　　“临时家”也要温馨。见到丁远霞时，她正按照规范，敲门进入客房打扫整理房间。今年将是丁远霞在工作岗位上坚守的第9年，“我是2016年来这边工作，春节期间都是正常值班，我最大的心愿就是让每一位宾客在春节期间感受到家的温暖和舒适。”

　　“年夜饭”绝对是新春佳节的重头戏，酒店后厨总是忙忙碌碌，热气、锅气里，一道道美味出锅装盘。

　　厨师王国文今年选择了返乡工作，虽然不能回家做年夜饭，但他将和伙伴们一起为更多的家庭在团圆节日提供美味佳肴，“我一直在外地工作，家乡现在有很多就业机会，我要尽自己的所能，把大家的年夜饭做得可口。”

　　年近在眼前，海螺酒店处处洋溢节日的氛围。房务部经理陈静带领着同事，提前谋划，认真准备，用火红的花束、可爱喜庆的摆件等将酒店装饰一新，新年的氛围感扑面而来。“我们会在岗位上和大家共度一个温馨祥和的春节，祝大家新春快乐，龙年大吉。”

　　阖家团圆日，服务正当时。一个个酒店人将一如既往用热情的服务，温暖着这个春节假期的每个顾客。