以患者需求为导向，创新护理服务模式，再造信息化流程，筑牢护理质量安全。近年来，上海市同仁医院围绕四个亚学科、依托九大基地进行同仁护理学科建设，形成该院护理专科特色，并连续两年在同级同类医院科研竞争力排名第二，获批2023年度区内医疗特色专科。

　　监测各项生命体征，为病人实施各种治疗、护理操作，实时观察监护屏幕……这是急危重症监护室日常工作状态，也是护士的真实工作写照。

　　“快！病人心跳下来了！”“快！心肺复苏！”“快！准备气管插管！”……这是在ICU经常能听到的几句话，这里守着生命的最后一道防线，比任何一个病房都紧张而忙碌。

　　“渴吗，要不要喝点水？”“空调开高点吧，感觉你的手有点凉？”……普通病房中，护士们几句稀疏平常的话语，却总是让病人的心底感到暖意。

　　除了临床工作外，同仁医院的护士们还常常深入社区，为居民开展健康教育，提高他们的自我保健意识和能力。他们将丰富的理论知识和日常生活相结合，讲述的故事通俗易懂，语言风趣幽默，获得了社区居民的一致好评。

　　同仁护理团队不仅提供优质的服务，更有优质的流程再造。

　　“我们同仁护理部将优质的护理服务与信息化有效结合进行流程再造，落实至‘入院—住院—出院’全流程。融入‘云沟通’服务，实现入院服务‘零准备’，住院检查‘一站式’，出院服务‘百’米护送，全程护理信息化流程再造。”上海市同仁医院护理部主任李蕊这样介绍着自己团队的“杀手锏”。

　　与此同时，在医院总体规划下，护理部还联合多部门运用闭环理论再造信息化流程，完善“五环”系统工程，实现院感防控闭环、标本采集闭环、患者用药闭环、患者转运交接闭环、患者输血闭环。利用信息化手段减少护理差错的发生率，减轻临床护士的劳动量，解决临床护理安全管理的痛点、难点，提高护理质量，使整个护理过程有迹可循，可追溯、可管理、可干预。

　　李蕊告诉记者，如今护理部有护理人员970人，高级职称占比1.12%，硕博占比 1.46%。同时，开展了各项专科建设，其中包括“老年围手术期护理”——围绕着预防老年围手术期并发症开展一系列临床研究，如预防术后肺部感染及误吸，预防术后跌倒发生，预防术后呼吸机相关性肺炎和预防老年术后患者衰弱；急诊急救护理——构建急诊高危病种护理敏感指标和急诊预检分诊分流体系、应急护理管理体系，开展急诊老年患者就诊需求研究；区域专科护理——静脉治疗护理、伤口造口护理、术后患者延续护理、急诊急救护理、糖尿病护理。

　　“立足区域中心辐射社区，我们同仁护理构建成‘一体四翼’创新服务模式。”李蕊介绍道，“一体”是借助区创新劳模工作室，孵化院内专科护理小组，组织上构建管理体系，制定管理制度及考核标准，完善标准化师资培训，建设院内专科门诊；“四翼”是指区静疗专科护理基地、区急诊急救护理基地、区伤口造口护理基地、区糖尿病护理基地，辐射区域内10家社区卫生服务中心，共享护理资源，提升护理操作技能，提高基层护理服务能力。

　　多年的努力，结出累累硕果。全国巾帼文明岗、上海市志愿服务先进集体、2021-2022年度长宁区社会主义精神文明十佳好人好事、中华护理学会科普教育基地、上海市护理学会科普教育基地、上海市护理学会康复护理见习基地、上海交通大学医学院麻醉高阶护理基地、长宁区专科护理基地等荣誉，都是最好的见证。

　　“下一步，我们将围绕老年护理、急危重症护理、区域专科护理、人文护理四个学科方向继续进行深入研究，扎实推进区域专科护理基地落实落地，提高业务技能和水平，提升区域内卫生服务质量，推动护理研究和学术发展。”李蕊说出的，不仅是专科建设的未来，更是他们心中的使命。