一是政策宣传“纾民困”。开展“赶大集+义诊”医保宣传活动，以设立咨询台、发放参保缴费指南、《致未参保人一封信》等方式，向群众宣传普及基本医保、待遇享受、医疗救助等政策和参保缴费、异地就医、医保电子凭证等经办流程，传递医保“好声音”，“面对面”答疑解惑500余人次，及时回应群众最关心、涉及自身利益的医保问题。

　　二是专家义诊“暖民心”。在“大集”现场设立免费查体站，联合6家定点医疗机构组成专家义诊团，为群众进行血压检查、中医号脉、常见病看诊等服务，现场分析病情、指导用药、提供诊疗建议、讲解疾病预防知识和注意事项，引导群众对自身疾病早发现、早诊断、早治疗，在“家门口”享受免费诊疗服务。

　　三是问计于民“听民声”。线上开设“医保服务问计于民”专栏，围绕政策宣传、业务经办等方面收集意见建议，促进群众充分参与医保，为人民群众架起“连心桥”。

　　四是直播连线“解民忧”。打造医保政策直播系列宣讲活动，走进企业服务云平台直播间，围绕参保群众需求和关注热点，就天津市基本医保参保险种、缴费标准、待遇享受等相关医保政策进行在线解读，并推出天津医保2024年惠民“大礼包”，进一步增强群众医保获得感和幸福感，直播累计观看人数约1000人次，点赞量超2万次，获得群众一致好评。