近日，在繁忙春运季的上航FM885“浦东—吉隆坡”航班上，上海航空承运、保障一名担架旅客顺利成行。

　　当天的航班出港前，乘务组第一时间了解旅客保障情况，确认机务部门已提前装载好担架、位于73-75排左侧，当班客舱经理认真检查担架设备和固定功能，向机务部门确认担架的使用方法和注意事项，乘务组与地面人员仔细确认旅客的伤病情况、并配合完成相关工作。航班机长完成绕机检查后，也同地面人员、乘务组确认担架承运前的保障，空地配合默契，以确保旅客安全。

　　一切准备就绪，运送旅客的救护车辆缓缓靠上机门。在乘务员响亮的口令声里，舱门开启，地面工作人员、机务、乘务员一起配合，将旅客顺利运送至客舱里的担架上。

　　起飞前，带班乘务长再次确认担架旅客的安全带系好，并轻声抚慰旅客和家属：“请放心，飞行过程中如果有任何需要，请立即联系乘务员，我们会第一时间来帮助您。”

　　航班飞行过程中，乘务组与陪同医护人员紧密配合，共同为旅客提供全方位的照顾，在咨询医护人员后，协助旅客给予用餐。机长考虑到担架旅客的乘机舒适度，尽量协调合适飞行高度，减少飞行途中颠簸。客舱经理也在航程中通过空中wifi先行与吉隆坡方面联系，确认落地后的相关事宜。

　　5小时后，航班顺利抵达吉隆坡，飞机停稳后，旅客紧紧拉住妻子的手：“我们终于到家了！”机门口，东航的吉隆坡站长、机场救护、地面负责团队、当地边防均已准备就绪，将最后一棒接力棒从乘务组手中接过，安全护送旅客至医院继续接受治疗；而担架旅客的家属和医护陪同，也与乘务组一一致谢道别。