来延庆,过大年,赏冰嬉雪,美食美景……在这个春节假期,“延庆游”火热。在广大游客乐享最美冬奥城欢乐时光的同时,延庆各景区、各部门工作人员更是将热心、贴心、真心的服务进行到底,让游客在延庆过个放心、舒心、暖心的龙年春节。
在井庄镇柳沟村,丰富的新春活动开启暖意融融的“宠客”模式。游客们穿着汉服走街串巷,民宿挂起了大红灯笼,金黄色的玉米垛上也贴了福字。在露天舞台剧场,舞狮、秧歌、高跷、腰鼓、旱船等表演接连上演,350名演员接力,从早上10点到下午4点,春节花会表演精彩不断。在网红厨娘餐厅,用餐的客人络绎不绝,时尚治愈的装修风格和传统火盆锅的碰撞让人眼前一亮,新春主题花式套餐、宋小宝同款十字花柿子、清爽解腻的冻海棠,是“厨娘”们精心准备的用餐福利。“天下最好吃的,就是妈妈的味道。我们后厨的妈妈们在家怎么做饭,在店里就给您怎么做。食材新鲜、口味地道,我们用最饱满的热情欢迎您的到来!”厨娘餐厅负责人司欣然说。
“您尽情游玩,我们默默守护。”每天,近百名工作人员分散在街角路口、打卡点疏导车流人流,保证游客游览体验。春节期间,井庄镇日均游客量近万人,全镇工作人员从热情服务、菜品口感、交通引导、互动体验、民宿品质等方面做好服务保障,让游客感受到百分百的宠爱。
在这个春节,龙庆峡依然是来延庆旅游的经典打卡地,冰场冰灯冰天雪地,花式“宠客”让景区不断“升温”。行至文化广场,穿汉服坐花轿,几十家特色小吃,烟火气十足。转盘抽奖互动、趣味套圈游戏前人潮涌动,孩子们玩得不亦乐乎。百人秧歌队手舞彩扇,喜迎八方宾客,点燃广场氛围。走进峡谷冰面,工作人员有条不紊引导游客排队,对行动缓慢的老人关爱有加,搀着扶着老人体验较为舒缓的项目。维护秩序的安保人员也练就了“火眼金睛”,一刻不停地疏导车辆保障出行。璀璨的灯光、丰富的主题、精湛的工艺……200件冰雕作品流光溢彩,是往年的3倍之多,吸引游客驻足观赏。
八达岭长城景区在服务游客过程中也使出浑身解数,为游客送上专属“宠溺”。寻人寻物、热水供应、个性服务……八达岭“宠客”服务队用实际行动,传递着八达岭文旅人的真情实意。工作人员通过写字、微信打字与聋哑游客进行交流,提供精准的服务信息,密密麻麻的交流记录,记载的是对游客的真情与关爱。文化街1800具灯饰红红火火,树光木影流光溢彩,民间花会演出精彩纷呈,给游客带来了别样的游览体验。
为做好春节期间旅游服务保障工作,有着冬奥冰雪小镇美誉的张山营镇充分发挥统筹协调作用,将地区冰雪资源与设施农业、民宿资源等进行统筹,打造了一体推广微信小程序“云上张山营”,引导辖区民宿、休闲园区、各大冰雪景区入驻小程序,让游客轻松获得辖区各类游玩资源信息。同时,张山营镇积极策划举办各类节庆活动,已累计组织冰雪体验、采摘果品等活动共计53场。在春节假期期间,后黑龙庙等民宿聚集村每天都会举办非遗体验、剪纸、民俗展示等多种活动,吸引游客走进冬奥冰雪小镇,体验乡村之乐。
这个春节,延庆全区上下通力协作,为游客营造舒适和谐的游玩环境。据了解,初一至初五,延庆区共出动检查人员870余人次,检查生产经营单位近1900家次,保障旅游秩序和安全。应急、文旅、消防、城管、交通、市场、宣传等假日办各成员单位围绕市场秩序、安全生产等工作开展执法检查,针对假日热点问题,督导各企业深入查找不足,有力保障游客的合法权益,让游客在延庆玩得开心、舒心,不虚此行,留下美好回忆。