再温暖的团聚,终有离别的时刻。正月初七,迎来了春运返程高峰。此时,归家的游子们又陆陆续续背上行囊,装满家人的爱与牵挂,去远方。连接家与远方的,是一趟趟返程之旅。嵊州新昌高铁站、县客运中心切实保安全、保畅通、优服务,多措并举,确保返程人员安全舒心出行。
正月初七9时多,小伙曹统匆匆赶到嵊州新昌高铁站上车,要前往天台。路上发现手机电不多了,他连忙到雷锋服务站求助,得知这里可以免费充电,很开心,“现代生活一刻也离不开手机,这里能充电,解了我的燃眉之急,真方便。”在嵊州新昌高铁站,有130多个座位能扫码充电,雷锋服务站更是安装多个插座和USB接口,供乘客免费充电。“下午和晚上,许多乘客手机没电了,充电的人特别多。”雷锋服务站工作人员介绍说。记者看到,雷锋服务站有四名工作人员,为乘客提供各种咨询服务,还开通了24小时站长服务热线,满足乘客需要。
嵊州新昌高铁站针对返程高峰,增强了运力,增添了班次,同时与公交车公司加强联系,让乘客及时转乘,保证最后一班车的乘客都能乘上公交车。
在嵊州新昌高铁站和县客运中心,都提供24小时热水,设有妈咪暖心小屋哺乳室,内有沙发和小床,为特殊需要的乘客提供服务。
为了更好地服务返程乘客,县客运中心推出了志愿者服务。当天不上班的工作人员身穿红马甲,为年龄大的有需要的乘客提供帮助,有的乘客拎行李不方便,志愿者就帮忙拿行李,有些年纪大的看不懂自己的座位号,志愿者给他去指导,还有的乘客不懂怎么取票,志愿者帮他们操作,还帮乘客打印临时身份证等。老家在镜岭镇的老人黄满姑,正月初七乘车回杭州,工作人员凌霄见她大包小包的很多行李,热情上前帮忙。“家乡真好,车站服务这么贴心,感觉很温暖。”黄满姑老人连连说。
春运返程,一路温暖一路情。便捷之旅的背后是无数平凡交通人的坚守。他们用默默奉献、平凡坚守,串起了万家团圆的馨暖,也串起了“流动的中国”繁荣发展的活力。一趟趟开往春天的列车,让每一位旅客都倍觉温馨、舒适和美好。