冬日的长城,苍莽巍峨,上面有一群平凡的人,他们生活在长城脚下,怀揣着守护家园的梦想,用脚步丈量着长城的长度、历史的厚度、文明的广度,他们,就是长城“守护人”。他们用最日常的工作书写着最不普通的故事,他们守护的不仅是这奇迹本身,更是亿万个肩膀守卫山河的赤诚之心。
奋战在“民族脊梁”上的长城“美容师”
冬季的长城在一场场降雪下被装扮得分外妖娆,保洁维护工作却变得更加困难。因文物保护工作需要,八达岭长城上除雪作业禁止使用融雪剂,全靠工作人员人力完成。因此八达岭景区保洁人员被游客亲切地称为奋战在“民族脊梁”上的长城“美容师”。
临近春节,八达岭长城在晨曦的映衬下,犹如山峰上的一条金色巨龙,雄沉刚劲,宏伟壮丽。早上5点,进入“冬季作业模式”的65名保洁人员已经出发开始了一天的工作,他们背着双肩包,里面装着安全绳、水和食物等,一手拎着装垃圾的大编织袋,一手拄着自制的登山杖。
董国庆,54岁;姚树鹏,58岁;王文生,55岁……保洁员的平均年龄在45岁左右,年纪最小的是1989年出生的。“这活儿年轻人干不了,太辛苦、枯燥了。在这儿工作的都是热爱长城,并且常年做维护长城工作的老师傅,经常爬长城,经验丰富。别看他们年纪不轻,可论起爬长城,一般人追不上他们。而且他们懂长城,哪儿需要清洁,甚至哪里需要维护,他们看得比较准。”带队的保洁公司负责人王新介绍。
身着橙色工服的保洁员杨宏亮,背着五袋垃圾从最远的敌楼北八楼下山,他步伐轻盈,轻松地超过很多气喘吁吁的下山游人。一些在城上拍照留念的游人看到他后,纷纷给他让路。
“我们一上来就是一天,不走回头路,午饭就在山上随便垫补点。”杨宏亮告诉记者,他今年48岁,参与长城保洁有10年时间了,北八楼到关城的距离大约在1500米,他们平均背负80斤左右的垃圾走路,年轻人用时20分钟,中年人用时大约半小时。参与环境整治,让他见识了更多的长城形态。
“作为地地道道的延庆人,八达岭长城是老祖宗留下来的宝贝,也是延庆的对外窗口,更是中国向世界展示的窗口。要把长城清扫干净,要制止游客在城墙上乱写乱画,要把服务做好,当好长城‘美容师’,更好地交给下一代,所以再苦再累,心里都挺自豪的。”杨宏亮在夕阳的余晖下,把自己分管的垃圾箱内的垃圾进行分类,然后把垃圾箱的外表擦拭干净,并进行消毒,最后脱掉手套,用消毒纸巾擦拭自己的双手,随后才靠在城墙上休息片刻。
靠在长城上,杨宏亮觉得,心里踏实,身上有劲儿……
身背“百变锦囊”的“长城卫士”
一句“不到长城非好汉”,让多少人对登上长城心驰神往。立春过后,前来八达岭长城景区“打卡”的游客络绎不绝。
早上9时,晴空万里,延庆公安分局八达岭派出所所长杨建清像每天一样,换好制服,系上腰带,登上长城。杨建清认真检查了一下自己随身携带的“百变锦囊”,作为“长城卫士”,这“锦囊”必不可少。除了警情处置、景区巡逻、为游客答疑解惑外,八达岭派出所为保障春节期间游客安全,加大了警力投入和巡逻频次,提高了“见警率”也提升了游客的“安全感”。
登上长城,天空湛蓝云卷云舒,五星红旗猎猎作响,吸引了不少游客驻足拍照。“哪位有糖?这里有人低血糖了!”人群中发出一声惊呼,一名游客在旅途中突发低血糖,亲属在城墙上急得团团转。
杨建清接到求助后,迅速赶到现场,打开腰带上的“百变锦囊”(急救包),里面不仅有糖果、创可贴、暖宝宝等物品,还根据季节变化放置了应急药品,遇到游客游览过程中突发身体不适等情况时,民警能够做到解燃眉之急。遇上哭闹的孩子,随身携带的棒棒糖也可以让孩子破涕为笑。在巡逻中,民警们看似步履轻盈,其实他们是在背着3公斤重的装备负重前行。
杨建清告诉记者,这个“百变锦囊”是全所民警智慧的结晶,是实践检验后的胜利成果。在游览过程中,经常有游客的物品掉落城下的情况发生,为此,民警创新自制了“钩包神器”,现在已升级为2.0版,可以满足钩钓不同物品的需要。
中午1点左右,杨建清在景区入口处捡到了一张身份证,他将信息告知值班室民警,很快就联系上了身份证的主人韩女士,当她得知身份证在民警手中后,悬着的心立刻放了下来,游览结束后到派出所取回了自己的身份证。
杨建清告诉记者,除了外勤工作外,值班室民警还担负着视频巡控任务,随时观察大屏上人流密集度、停车场、安检点等重点部位。同时,八达岭派出所与景区相关部门密切配合、充分发动综管队员、保安员、保洁员等群防群治力量,形成了分片包干、联勤联动,齐抓共管的工作格局,一旦有突发情况,各方快速反应,果断处置。
他们战严寒斗酷暑,长年累月的攀登、巡逻使很多民警的膝盖和腿上都留下了“职业病”,但正是因为有这些人民警察的自强勇毅、执着坚守、无私奉献,才换来了景区的安全有序、游客的平安快乐。
护航长城食品安全的“舌尖卫士”
民以食为天,食以安为先。食品安全关乎百姓身体健康,是衡量景区游客获得感、幸福感、安全感的重要标尺。
早上8时,八达岭长城景区市场监管所所长饶刚来到办公室,集合所员们开始了每天的例会,对前一天的工作情况简单点评,并对新一天的工作进行部署。
在检查好着装、调试好执法装备后,饶刚带领所员们开始对景区内文化商业街进行“巡街”,这里游人如织,在进入一户企业后,出示执法证件,核对企业信息公示栏,对销售食品的进货渠道、台账等进行全面检查,重点是对食品保质期、包装标识、感官性状是否完好、价格标签等内容进行查看。所员们还细致检查了食品的储存条件和储存方式是否规范。
“过节放假是我们工作最紧要的时候,我们选择坚守一线,用‘四个最严’的标准,为大家把好食品安全这道关。”饶刚和所员们一边认真地检查着手里的食品一边说道。
节日期间,客流量大,食品消费旺盛,随之而来的就是食品安全隐患增多。“有时候,商户们对于我们的监督规范有情绪,咱们也都理解,经过沟通,企业对我们的工作是认可的,能为景区安全的节日环境出一份力,我感觉这一天的工作一点都不辛苦,都是值得的。”检查过程中,饶刚总是耐心地向经营业主宣传食品安全知识和有关法律法规,引导食品经营单位严格落实主体责任,加强食品经营各环节的日常管理,查漏补缺、消除隐患,认真做好各项食品安全工作。
“市场监管工作就是这样,要反复抓、抓反复,每天都是这样,我们只有始终保持对市场管理的高度关注,才能确保游客能够在一个良好的环境中体验长城文化。”饶刚告诉记者,为了监管不断档,景区所实施“线上+线下”双线监管模式,线上监管是指通过云端服务器采取视频监控、在线监测等远程监管措施,加强非现场监管执法,将景区重点场所纳入24小时全天监控范围,实现景区安全生产、经营状况24小时不断档实时监控等功能,可以在手机上随时随地查看。构建线上线下一体,内外联动,规范高效,反应快捷的监管平台,对景区餐饮开展常态化监控和巡察,在视频监控平台中一旦发现违规经营行为,及时精准开展现场突击检查。
饶刚日复一日地带领所员们精细作业、严格管理、规范提升、无私守护,深入开展各类检查工作。他们用辛勤值守,守护着大家的假期消费安全。