临近春节，光顾常熟服装城各大市场的顾客日益增多，服装销售量与日俱增。直播基地内，主播正在镜头前介绍自家的明星款冬装。男装中心某家商铺在年货节的加持下迎来一波下单潮，仅1月29日上午就拿下300单，全天达到了600单，平均日单量较月初翻了两番。看着火热的销售场面，莫城街道议政代表、市市场监管局莫城分局局长陈秋开始思考新的一年如何进一步促进直播电商行业规范健康发展，进一步优化营商环境。

　　在最近一次“统一接待日”活动中，陈秋了解到，目前服装城的不少商户建立了自己的服装品牌并入驻抖音，且发展得都不错。然而，有个问题始终困扰着原创品牌商户们——新品服装刚刚设计上架，就会有商家复制抄袭版型和创意，并且降低价格恶性竞争。这样不仅损害了品牌形象，也使销售量大打折扣。恶意竞价导致店铺利润降低，没有足够的收入，店铺无法维持良性运营。“鉴于服装版权申请周期长，审核通过率低，之前我们只申请艺术版权，导致无法有效维权。”常熟原创设计品牌“几里与麻”的负责人说。陈秋收集相关信息后，及时安排市市场监管局莫城分局工作人员与商户们进行面对面沟通交流，并为商户们详细讲解后续维权的方法，让他们对服装版权申请有更直接的了解。

　　为帮助主播们在竞争激烈的直播行业中脱颖而出，打造属于自己的核心竞争力，市市场监管局结合专利服务职能，针对部分服装类主播对自己原创设计服装外观专利保护的需求，与苏州知识产权保护中心对接，为这些企业开辟外观专利申请快速通道，使原本长达三四个月的外观专利注册申请周期缩短至7天，有效地保护了主播们的原创设计产品。此外，位于莫城街道的常熟（纺织服装）知识产权快速维权中心已获国家知识产权局批准正在加快建设，预计在今年4月正式运行。届时，中心将在保护当地服装外观专利方面提供更优质高效的服务。同时，通过调解、行政裁决等措施，中心可快速维护服装行业经营者的合法权益。

　　作为一名来自政府职能部门的议政代表，陈秋迈开步子，积极履职。她带领市市场监管局莫城分局工作人员不定期为主播们提供上门指导帮扶——从直播选品的审查把关、主播直播用语规范、平台商品宣传合法、知识产权保护尽责、消费投诉有效处置等环节入手，针对发现问题开出诊断清单，指导主播们对照清单逐个整改，同时对出现过问题的直播电商进行追踪，避免再次出现问题。她还依托服装城人大代表工作站定期举办主播培训班，帮助主播合法经营，推动直播电商产业健康发展。“市市场监管局莫城分局将聚焦数字化引导和帮扶平台建设，积极联合属地板块通过开发专用的网络直播合规指引系统等方式，从事前选品网上把关、事中宣传定期监测、事后汇总梳理分析等环节入手，对直播电商经营活动进行更加精准、高效的扶持和引导，助力优化本市直播电商行业营商环境。”面向新的一年、新的目标，陈秋信心满满。

　　除了帮助商户解决一些个性问题，莫城街道属地人大代表、莫城街道议政代表还利用代表走访、代表座谈会等各类活动搜集整理商户们遇到的共性问题，归纳汇总后将问题上报给莫城街道人大工委，通过莫城街道人大工委的牵线搭桥，推动一系列促进直播产业高质量发展的措施落地见效。比如，优化设置常熟服装城直播商学院，链接新片场、常熟理工学院、湖南信息学院等人才培育基地，拓展直播人才招引、培训、输送“一站式”孵化服务，为商户们开展职业教育技能服务，培育与产品匹配的主播与团队。最近，在常熟服装城直播商学院内，抖音直播私享会、直播培训、短视频创作培训等一系列活动火热开展，引导商户们学会用数字化手段为档口“做加法”。30多个商户成功开启了直播新通道，走出了销售新路径。又比如一系列人才发展暖心服务的推出——对合规入统的直播电商企业或作出特殊贡献（如公益慈善、乡村振兴、助残助农、技能竞赛）的直播电商销售或配套服务企业，每年提供若干公办学位保障；按照“拎包入住”标准新增一批人才公寓，将公寓定向优先配租给区域内直播行业工作群体使用，并对符合条件的直播电商人才实施安家补贴、人才公寓资助；实施新市民子女“乐学”计划，为直播从业人员子女提供爱心暑假托育班、图书租赁等服务，全方位为“留人”保驾护航。苏州塞斯维尔服饰有限公司负责人赵光明正是通过莫城街道议政代表、莫城街道社会治理和社会事业局正股职干部张国华的牵线帮忙，成功为自己的两个孩子解决了入学问题。

　　一年来，莫城街道人大工委以及代表们的一系列助力暖心服务对常熟直播电商进入蓬勃发展期起到了积极的推动作用。常熟在2022年度县市电商竞争力百强榜单中位居全省第一、全国第六，去年网络交易额超1100亿元，其中直播电商交易额突破650亿元，同比增长30%。去年，常熟“抖快淘”平台动销商家数超6万个，新增电商经营主体约占全市新增经营主体总量的40%，超亿元直播商家有35个。