2023年，昆山高新区行政审批局在区党工委、管委会的正确领导下，弘扬“马上就办、真抓实干”优良作风，深耕业务、内强外拓、攀高逐新，矢志擦亮“昆如意·高兴办”营商服务品牌。

　　对标世行标准，参照最新宜商环境体系和国家发改委营商环境评价指标，迭代创新生态营商环境指数2.0版，梳理十大优化营商环境案例，组织调查问卷，量化测评，编制营商环境建设白皮书，参加国家高新区营商环境评估指标体系构建线上会议。对表先进地区，借鉴北京、上海等地先行经验，聚焦指数得分结果应用，出台《昆山高新区集成创新优化“昆如意·高兴办”营商环境2023行动方案》。放宽商业外摆，支持打造“集中夜市”。推动政企合作，组建优化营商环境大联盟。聘请26名营商环境体验官，揭牌“高兴办”营商沙龙，发布“政”通车服务机制。对照市级要求，出台《昆山高新区“马上办”实施方案》，组建覆盖全区的工作网络，开设“马上办”服务专窗，配套出台《昆山高新区行政审批局“办不成事反映”窗口联动“马上办”工作机制》，做好衔接和协调，为微软、HPE和全市首家“光储充”项目落地提供优质到位的审批服务。

　　跨内域，做好“一件事”提供企业开办全链网办服务，办理率占比93.18%。落实一照多址，简化7家连锁企业注册，联动税务对28家主体实行“1+N”注销。直接变更个体经营者506家，受理“个转企”业务10笔。在新乐村探索个体户集中登记，推动“小修小补”转正为合法个体户，让烟火气回归村社。跨外域，做优“就近事”?联合大西门、鑫欣科创建设“元园”服务站，前移自助终端，颁发全市首张在商圈自助办理的营业执照，打造“家门口、店门口、企门口”领照最近政务模式。牵头社医保、税务等部门开展“六进”服务8场。在泾河村试点下沉个体户注销、店招许可、充电桩报装等高频业务。跨界域，做强“通办事”?携手巴城打造西部政务共同体，举办“同‘澄’通办·服务共优”主题活动，发布跨域通办清单190项，全年两地营业执照、公交卡等通办业务超千件。融入苏南自主创新示范区政务一体化建设大联盟，与常州国家高新区签订共建协议。创新特殊工时线上审批座谈模式，远程连线新疆哈密、贵州六盘水等地，助力众多公司复工复产。

　　以学增智当好理论学习排头兵。深入学习贯彻习近平总书记重要讲话重要指示精神，组织研讨会5次，开展“初心之旅·走看学做比”专题活动3次。推行“六学”活动，组织窗口“行政办事员”持证上岗，举办全区第二届“高兴办”杯政务服务技能竞赛。以学促干当好社情民意勤务员。在管理盲区和空白地带及时补位，主动协调召开专题会议5次。整合12345平台、数字城管和综治网格，撰写《涉诉涉稳民生诉求周报》。公布“红灰榜”月报，召开季度联席会议，提升工单处办规范化能力。以学正风，当好党风廉政先行军。开展“春雷”“秋问”行动，召开党风廉政建设大会，全覆盖签署《廉洁排查和自我防范承诺书》，制定《业务内部签批流程表》33份。开展“同台竞技”“同窗交流”“同步监督”，与科教园派出所结对共建，推动“前端审批”与“末端执法”有效“廉动”。

　　2024年，昆山高新区行政审批局将以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻习近平总书记对江苏、苏州工作重要讲话重要指示精神，制定新目标、提供新服务、探索新模式、塑造新形象，以一网通办2.0建设为新锚点，做好政务服务“四则运算”，不断提升“昆如意·高兴办”营商服务品牌含金量、知名度和影响力，推动营商环境再上新台阶。