市场局:开展企业开办满意度回访
发布时间:2024-01-31 来源:涟水县人民政府 发布开发区:江苏涟水经济开发区
为了解涟水辖区内企业对涟水企业开办工作的满意度情况以及我县企业开办工作中存在的问题和不足,涟水县市场监督管理局于1月22日开展为期一周的满意度回访工作。
此次满意度回访采用抽样调查方式,该局从2023年新成立的3011家企业中进行采样,随机抽取200家企业进行电话回访,其中有限公司180家,合伙企业5家,个人独资企业15家。本次满意度回访主要围绕五个方面进行:1.企业对涟水企业开办工作人员的满意度;2.企业对涟水目前进一步压缩办理营业执照时间,降低企业成本的满意度;3.企业对办理营业执照的同时同步办理公章刻制备案、银行预约开户、税务票种核定、社保账户登记、公积金账户登记、医保账户登记的满意度;4.企业对领取营业执照的同时同步下载电子营业执照的满意度以及电子营业执照在日常生活中使用的频率和满意度;5.企业对我市企业电子档案网上查询系统直接查询企业登记档案的满意度。
本次满意度回访共测拨200户企业,其中6户无人接听,194户成功接听。194户接听企业中,非常满意187户,基本满意4户,未表态2户,不满意1户,满意度高达98.5%。本次满意度回访共收取了7条对涟水企业开办工作的意见和建议,该局将仔细研究,及时调整工作方法,力争2024年涟水企业开办工作更上一层楼。