经过7个多月的改造，1月27日，常熟农商银行总行营业部焕新开业。本次焕新升级既是响应市委、市政府打造“全龄友好型城市”的具体行动，也是该行加快推进厅堂数智转型、营造舒适环境、提升客户体验和打造百姓银行的重要举措。

　　常熟农商银行总行营业部改造采用“燕归巢”理念，让金融与生活融为一体。在金融区，客户可以通过智能化服务，快速、便捷地完成各类金融交易。非金融区搭建了“五大区域”。“乐巢”为文化展示区，打造虚拟现实体感游戏，寓教于乐。“学巢”为儿童科普区，设置“品苏书屋”、听书墙等。“憩巢”为公益服务区，即自助咖吧等闲适空间，提供便民服务。“云巢”为厅堂直播区，打造常银直播间，提供惠农助企促公益等直播服务。异业联盟区则提供无人超市、花店等生活服务。总行大厅还借助大数据、AI等技术，打造常熟农商银行专属“数字人”，提供迎宾接待、业务咨询等服务，为市民带来更智慧、更有趣的人机交互体验。焕新后的总行营业部网点更开放。常熟农商银行在南侧景观河区域打造“飞燕口袋公园”，让市民多一个休闲娱乐的“好去处”。

　　常熟农商银行始终贯彻常熟市委、市政府对总部经济建设的要求，助力地方经济社会高质量发展。目前，全行总资产超3300亿元，总存款超2400亿元，总贷款近2300亿元。常熟农商银行扎根常熟，累计服务全市5000家企业、5万户个体工商户，年度税收贡献超10亿元，已跻身全国县域农商行首位和全球银行五百强。