新泾镇社区事务受理服务中心线下通过优化政务大厅布局,打造“一网通办”自助服务区、上线24小时政务服务自助屋,完成“7+4+3”政务延伸服务体系的构建;线上通过“网上办”“掌上办 ”“一次办”让办事居民倍感暖心,以线上线下双向帮办联动机制,助力政务服务“零距离”,获得办事居民纷纷点赞。
办事更高效
新泾镇社区事务受理服务中心设立“‘一网通办’自助服务区2.0”及“24小时小蓝屋”,并配备自助终端机、医保社保自助机、电脑打印设备及“一键叫车”等多元化服务功能;此外,工作人员还会主动帮助居民进行“一网通办”各类查询、电子证照打印,以实现高效自助办理。
畅享网办政务数字生活
“新泾智慧E·空间”,这处集“为民服务、政务共享、活动沙龙、互动展示”功能于一体的空间,既可以为居民预约定制“社区办”“上门办”等帮办服务,也能帮居民了解和学习“掌上办事”“一网通办”等线上操作,方便居民处理大小事务。帮办员们积极指导老年群体使用线上服务平台,通过帮办服务助力长者享受便捷数字化生活。
办事更便捷
新泾镇社区事务受理服务中心不断拓展“一网通办”延伸服务的实践,积极构建“一中心多站点”的服务格局,将政务服务努力配送至社区居民、园区企业、商圈白领的需求点。新泾镇逐步完善“7+4+3”延伸服务格局,增设绿园八村远程虚拟窗口、多点位超级终端服务等数字云端办理,让居民倍感便捷,也实现了政务服务24小时不打烊,服务就在“家门口”的承诺。
未来,新泾镇将持续通过精准施策,广泛宣传“一网通办”数字政务服务,普及各类线上“随申办”业务小技巧,提升社区居民对“一网通办”的知晓度。通过将新泾“泾”牌帮办服务带进商圈、楼宇、社区,让更多社区居民及楼宇白领能享受到“好办、快办”特色政务服务。