寒潮来袭，移动人温暖以赴。响水移动党支部坚持以人民为中心，带领广大党团员及青年员工开展“合力攻坚和心服务”实践活动，奋战在最前线，不惧严寒、不畏风雪，全面实施“三心”暖冬关怀，让这个冬天不太冷。

　　备战寒冬，打造“放心”网络。防患于未然是保证通信畅通的关键，面对寒潮对通信保障的压力，响水移动快速启动应急保障预案，提前储备应急物资和工具，加强值班值守，同时组建应急保障青年突击队，对重要设备、重点地段巡查维护，对传输线路、供电线路巡检，及时清除光缆覆雪、覆冰隐患。年前是宽带需求旺季，虽然天气寒冷，但突击队员依然坚守岗位，实现当天订单当天装，让广大用户畅享高速稳定的宽带网络。

　　“小梁，你快喝杯热荼，暖和一下再装机。”60多岁的何奶奶，看着装机师傅梁杰的手冻得通红，心疼地说。“没事，何奶奶，一会就弄好，还有一家也等着装呢。”梁杰边忙活，边安慰。像梁杰这样的工作人员，共有47名奔赴在全县各镇区，第一时间为客户装机，主动上门义诊宽带，通过入户测速、WIFI调测和组网优化，为客户提供“放心”网络，受到客户的一致称赞。

　　守护温暖，打造“爱心”驿站。“现在有了这个驿站，我们不仅能够遮风避雨，还提供热水、方便热饭，就像自己家一样啊！”环卫工人张大爷高兴地说。为帮助常年在户外的环卫工人、外卖小哥、交警等工作人员，响水移动分公司充分了解户外劳动者需求，因地制宜用活网格资源，在县城及乡镇建成6家爱心驿站，为户外劳动者提供渴了能喝水、累了能歇脚、没电能充电、体验移动5G智能家居等服务，解决他们“休息、吃饭”等在路上的困难，为他们提供舒适的便利环境。

　　陈家港网格长、党建指导员郭青青，把网格的货架改造成快递架，方便快递小哥临时存放的同时，也带动了厅店的炒店引流，提高了进店客户量。响水移动积极践行“我为群众办实事”，为户外劳动者做好事、办实事、解难事，受到户外劳动者的认可，荣获全县工会户外劳动者爱心驿站（康乃馨服务站）建设工作先进单位。

　　心系群众，打造“暖心”工程。关爱无止境、温暖常相伴，响水移动“心级服务”品质再升级，移动人承载“红色初心”，锻造优质服务，开展用爱守护、暖心志愿等活动。在企业，党员先锋队员们放弃节假日休息时间，主动走进企业单位开展话费理财、业务办理和集团服务，减少了客户冬日外出的麻烦；在营业厅，青年志愿者为客户送上一句问候、倒上一杯热茶，让客户暖手又暖心；在社区，党员志愿者为银发客户讲解智能手机使用和预防诈骗等知识，以真实的电信诈骗案例提醒群众不要上当受骗；在困难群众家里，党员志愿者刘芹、花木子自己购买手套、围巾、帽子等暖冬用品，祁伟还自发向困难学生捐献衣物和文具，用微薄之力给群众送去温暖和帮助。

　　初心向人民，服务永不停。响水移动公司想群众所想、急群众所急，不断优化服务保障、细化服务细节、深耕服务品质，为广大群众提供有温度有速度的“放心、暖心、爱心”服务，让群众的获得感、幸福感成色更足。