春节临近,为了确保养老金安全、及时发放到位,切实提高离退休人员的安全感、幸福感,让老同志们都能过一个祥和、安心的节日。定远县人社局立足实际,在总结以往经验成绩的基础上,创新工作方式方法,整合大数据资源,采用线上线下结合、比对生活数据无感认证等途径,不断提高认证率,对老、弱、病、残等特殊群体采取上门服务等方式,彻底解决认证难的问题,同时也提升了认证服务质量,做到待遇领取人员不重、不漏、不错。
一是广泛宣传、下沉服务。今年以来,在全县各个银行网点、车站、社区、居委会、各乡镇服务大厅等人员流动场所张贴宣传画近5000份,发送认证提示短信近20000条,在三色定远等微信公众号、抖音平台多次宣传。同时城区居委会、乡镇劳保所全部配置认证“智慧眼”,“15分钟人社服务圈”全部搭建完成。
二是数据赋能、无感服务。进一步强化“数据多跑路,群众少跑腿”的服务意识,根据民政局殡葬数据、三代社保卡办理使用情况、医保数据、公交车乘车记录等各部共享数据,实行静默比对认证。积极推广皖事通平台、支付宝、电子社保卡等渠道自主认证、家人协助认证等方式。通过大数据系统的不断完善,逐步实现静默认证为主、其他认证方式辅助的认证体系,突出全流程“无感服务”。
三是特事特办、上门服务。针对高龄、重病、残疾、孤寡的退休人员实行“面对面”“送上门”的暖心认证服务,组织全体力量,分组包片进社区,逐一办理,打通了养老认证的“最后一公里”。工作人员还向老年人宣传健康、防范电信网络诈骗知识,着力将特殊人群养老认证服务工作做到实处。
截至目前,我县企业退休人员20605人,已认证20605人,机关事业单位7367人,已经认证7367人,工伤领取待遇48人,已经认证48人,三项社会保险待遇资格认证率均达到100%。下一步将继续探索建立以“科技赋能、数据跑腿”为主的更为高效认证体系,让待遇资格认证不再成为群众的“烦心事、担心事”。