近日,记者从区文旅局获悉,由北京市文化和旅游局主办、北京市文化和旅游协会承办的2023年北京市酒店业服务技能大赛圆满落幕。经过激烈角逐,共有东城区文旅局、延庆区文旅局和北京首都旅游集团等22个区域、酒管集团获得优秀组织奖,94人荣获各比赛项目奖项。
本次大赛中,延庆区共有8家酒店、13名选手获得奖项,其中一等奖1名、二等奖1名、三等奖2名、优秀奖9名,获奖选手数量在全市位居第四,仅次于东城区、朝阳区、海淀区。延庆区不仅在高星级酒店硬件设施位居全市前列,服务水平也进入全市前列。
赛前,区文旅局积极筹备,联合区教委、区职业学院,开展点单式“大轮训”“赛前定制化培训”,主动送教进企业,全方位提升旅游企业服务水平。经过前期动员部署、专项培训、报名筛选,择优推荐了来自我区6家酒店的16名从业人员参赛,其中11名获奖,获奖人数在各区文旅局选派选手中名列第一,区文旅局获评“优秀组织奖”;酒管集团选派选手中2名获奖,为北京金隅酒店管理集团选派的我区皇冠假日酒店和金隅智选酒店的参赛选手。
“本次区文旅局组织我们参加市级技能大赛,为从业人员搭建了交流平台,让我们在互相学习、切磋中开阔了眼界、提升了技能。我们将以本次技能大赛为契机,为来延游客提供高品质的服务。”此次技能大赛一等奖获得者王小靖说。
近年来,区文旅局紧抓世园会、冬奥会举办契机,打造高品质住宿业态集群,现有五星级酒店4家、四星级酒店6家,成为北京市生态涵养区中唯一实现国际一线品牌酒店集聚的区域。截至目前,全区宾馆饭店可提供房间约7500间、床位约1.4万个、各类会议室和宴会厅约150个。
目前,区文旅局构建起了“政策+推介会+媒体+活动”模式,出台鼓励会奖旅游、引客入延等奖励政策,举办京内外推介会,真正实现“平日练兵,旺季实战”,持续擦亮高端住宿品牌。下一步,区文旅局将坚持“以训促改强技能,优化服务提质效”,开展景区讲解员、文旅推介官等各项培训工作,着力培养“懂技术、会服务、敢创新”的文旅从业人才;出台实施促进文旅产业高质量发展的实施意见,做优服务、做好品质、做精产品,邀八方来客,办高端年会,品妫川盛宴,进一步夯实延庆“优质旅游目的地”品牌形象。