2023年以来,南谯区深入贯彻落实国家及省市关于优化营商环境各项决策部署,聚焦“一改两为”,始终坚持以解决企业诉求为主线,以企业满意度为最终目标,不断提升为企服务质能效能。连续两个季度,为企服务分析评议考核工作三项指标均为100%,位列全市第一。
帮扶方式实行“三个精准”。精准帮扶产业链供需对接。通过集中走访产业链企业,收集共性问题和供需需求,及时召开供需对接会,实现精准对接。精准做好要素保障对接。不断强化融资、用工、用地服务保障能力,常态化举办金融助企纾困政策宣讲活动和专题政银企对接会,搭建专业服务平台,有效帮助企业解决难题。精准帮扶企业拓展市场。印发了南谯区重点建设项目配套企业名录,并向全区重点单位、园区、平台和镇办推介,实现企业、项目生产要素实现区域内就近配套,促进企业增效、降本,赢得企业满意。
诉求办理坚持“三个转变”。由被动办理转变为主动帮扶。区营商环境服务中心通过集中走访企业,部门开展专项活动等,主动梳理并解决个性和共性问题,提高诉求办理实效。由选择性办理转变为全盘接收。针对企业提出的渉法涉诉、历史遗留、个性化问题,做到不回避、不推诿,积极主动帮助寻找路径方法。由部门领办转变为协作办理。遇到疑难问题,真正做到中心统筹办、部门协作办、领导牵头办,全力帮助企业解决问题、。
考核指标围绕“三个聚焦”。聚焦企业诉求跟踪回访机制,建立企业帮扶包保公示牌和“一企一档”问题清单,确保所有问题高效办结。聚焦信息排查、问题录入核对全覆盖,包保企业(项目)信息、包保干部和企业联系人和问题企业及诉求每月一更新,建立录入问题、包保联系责任人反馈清单。聚焦企业参与度和满意度,压实干部包保责任,聘请379家企业(项目)联系人为南谯区优化营商环境“义务监督员”,对我区营商环境进行监督和工作评价,提升企业参与度和荣誉感。