市消委会再获评全国消费维权先进集体
发布时间:2024-01-08 来源:资阳日报 发布开发区:资阳高新技术产业开发区
近日,资阳市保护消费者权益委员会被中国消费者协会授予“2022—2023年度全国消协组织消费维权先进集体”。至此,我市消委会已连续10年获此荣誉。
记者了解到,多年来,市消委会切实履行《中华人民共和国消费者权益保护法》赋予的公益性职能,以维护消费者权益为己任,积极开展商品和服务社会监督,得到了广大消费者的充分肯定,在全省消费者满意度指数测评中,连续8年排名全省前列。
聚焦“3·15”国际消费者权益保护日等重要节日,以举办电视晚会、面对面全媒体直播等方式,发布消费维权系列典型案例,发放宣传资料、画册;聚焦教育培训、医疗美容、预付卡等热点问题,发布消费提示,曝光典型投诉案例,揭露消费陷阱,引导广大消费者理性消费、依法维权,全面提高消费者自我保护意识。先后与成都市、重庆市大足区、潼南区等地消委会签订跨区域消费维权合作协议,建立定期信息通报、特色消费推广、异地投诉受理等五项机制,切实搭建起跨区域消费维权“绿色通道”;与法院、检察院、住建等部门建立公益诉讼、投诉纠纷调解工作机制,联合住建、商务、卫健等行业主管部门和协会,对房地产、商场超市、医疗美容等12个行业150多户经营主体开展约谈,打好消费警示“提前量”,促进行业自律,规避经营风险;连续8年,分类别、分批次对全市供水、供电、供气、通信、保险、银行、石油等7个行业200余户公共服务企业开展网上测评,评选表扬消费者满意度排名前十企业,树立标杆典型。