今年以来，凤阳县交通运输局坚持问题导向，聚焦群众对公交出行美好需求，把便民服务做深做实，用心做好公交服务质量提升，让群众在公交服务中获得满满幸福感。

　　公交站场提“档”。更新改造的212个城市公交站亭，线条简洁、式样新颖，融入凤阳文化元素和人文景观，不仅为市民遮风挡雨，也为城市创建提升了“颜值”，增添了“韵味”。安装电子公交站台55个，适时推送公交动态和运行信息，市民通过信息查询，精准乘坐公交车，不再为因等车、换乘时间过长而烦恼。局一班人深入场站、站亭现场解决站亭维护、保洁等问题12个。为建立站亭维护保养长效机制，督促站亭运营单位组建专业维护队，定期进行巡查维护，对破损、卫生状况不到位的站亭进行检修、清洗保洁，清除牛皮癣、小广告，使公交站亭“颜值”更“艳”，“韵味”更“浓”。建设了东华路公交首末站，配套洗车、充电、群众候车休息等设施，将有效解决城市公交车停车难，群众乘车存在安全隐患问题。

　　公交服务做“优”。该局深入基层群众、公交站场、企业、学校、社区、乡镇综合运输服务站广泛听取意见和建议，针对群众提出12个公交车运营服务质量问题，建立《运营服务整改清单》，扎实推进整改落实并及时反馈。

　　安全防范夯“实”。采取“四不两直”，组织开展“双随机、一公开”抽查工作。抽查工作主要围绕公交企业安全生产工作开展，按照“谁审批、谁负责、谁主管、谁负责”原则，加强审管衔接，通过监管平台认领市场主体登记注册信息，并按照许可类型、行业类别进行分类标注，做到监管对象“全覆盖”“底数清”。检查中，重点对公交企业是否落实安全生产主体责任进行检查，加大对公交企业、公交车辆隐患风险排查，对隐患死角、监管短板进行摸排整改，对安全监管措施、应急预案可操作性进行完善。此外，通过公交智能信息平台，利用公交车监控系统对公交车行驶全过程进行全时段管控，随时提醒驾驶员规范服务、安全驾驶，提高公交的准点率和运行效率，保障公交安全运行。

　　延伸覆盖到“边”。努力加大公交规划建设发展力度，按照“优化开设线路，科学增添站点”的思路，通过开辟、调整、延伸等措施全面优化凤阳公交线网，构建四通八达的公交系统，让百姓出行更便捷、更舒心。同时利用公交信息平台和车辆动态监控设备，安排专人对延伸覆盖建制村(自然庄)的城乡公交车运行轨迹全程进行跟踪监督检查，对长线短跑或途中返回现象及时通报，并核减运营补贴以示惩处。定期回访相关乡镇(街道)行政村和乘车群众，不断改进服务质量，确保行政村公交通达率100%，准点率95%以上。