十二月的寒潮，让上海气温急剧下降。石泉路街道全力做好助老护老保障工作，进一步细化“泉心守护”基层为老服务品牌，做实从“有效收集”到“快速满足”的个性化服务流程，实现一个个“微心愿”，谱写一段段“助老佳话”，让老人度过一个被爱与关怀包围的暖冬。
走访问候：晚年，不再是孤岛
冒着严寒实地走访，记录清单上每一位老人的生活近况和需求心愿，是“泉心守护”工作组的冬季日常。因为寒潮，今年他们走访的频率比往年更高。走访过程中，他们被一个来自太浜巷居民区的“微心愿”深深触动——“我想要洗个澡，你们可以帮帮我伐？”
洗一次澡，对年逾七十、行动不便、难以自理的独居老人陈阿姨来说却颇为困难。她不久前还失去了老伴，心情十分低落。为满足陈阿姨的心愿，温暖她的内心，工作组迅速订制了一套专属陈阿姨的上门助浴方案。
助浴上门：用爱，填满她的心
服务当日，准备齐全的工作小组带着助浴仪器敲响了陈阿姨的房门。大家分工明确，有的张罗起设备，有的为防止阿姨受凉提前关好门窗，有的忙着引导搀扶老人。
工作组将“人情味”与“技术力”紧密结合，特别选用了为行动不便人士量身打造的智能化小型清洗机，能够在不移动老人的情况下快速清洗，大幅提升了陈阿姨的体验舒适度。工作组用爱填满了陈阿姨的心，让她展露了真心的笑容。
泉心相守：服务，让心愿闪光
这澡洗得太舒服了，感谢你们，满足了我的心愿。
这是我们应该做的。陈阿姨，现在天冷，您自己也要保重身体。
告别时，工作组不忘嘱咐陈阿姨注意防寒、减少出门。老人情真意切的感谢，是大家未来继续织密“社区晚年守护网”的第一动力。“泉心守护”为老服务计划将始终关注银发群体的生活近况，了解他们的所需所求，为他们送去兼顾物质需求与精神追求的优质服务，让每一位生活在石泉的老人都能拥有幸福的晚年。
