通过理顺调解联动、提升调解能力、完善纠纷预防等措施,构建协调联动、高效便捷的大调解工作格局,深入实践发展新时代“枫桥经验”。
法律服务升“温度”。开展金秋调解夜话活动,设立“调和台”,现场调解交通事故、婚姻家庭、邻里关系、信访事项、医患、消费等纠纷,宣传《人民调解法》《安徽省多元化解纠纷促进条例》等法规政策。创新矛盾纠纷多元化解机制,实施“一杯茶”调解法品牌亮化工程,“百姓评理说事点”实现乡镇(街道)、村(社区)全覆盖,今年以来共收集上报信息5879条,化解矛盾纠纷2976件,解答咨询12520件。开展人民调解为人民专项活动,重点围绕基层社会治理能力、服务乡村振兴战略、解决群众“急难愁盼”、营造良好营商环境四个重点方面,全面摸排调处纠纷,防范风险隐患,今年以来共调解各类纠纷14218件 ,调解成功14150件,成功率99.52%。
多元调处提“速度”。加快“一站式”矛盾纠纷联合调处中心建设,打造“市县镇村四级纵向贯通、职能部门横向联通”矛盾纠纷调处平台,在杜集区先行试点区镇两级社会矛盾纠纷多元化解中心建设。落实《淮北市人民代表大会常务委员会关于加强诉源治理推进矛盾纠纷多元化解的决定》,制定短期和长期计划,推动落实诉源治理,构建矛盾纠纷多元化解新格局。设立物业行业纠纷调解委员会,排查化解物业纠纷等系列性、群体性民商事案件,实现“调解一案,化解一片”,今年前三季度有效化解物业纠纷案件170件。
非诉服务加“力度”。坚持非诉讼解纷机制,推进人民调解队伍建设“十百千”工程,建立专业化调解队伍。推行“诉前调解+司法确认”工作模式,将诉调对接工作纳入多元纠纷化解中心,办理法院委托的诉前调解案件,今年以来共办理诉调对接调解案件344件,调解协议申请司法确认24件。全力推进律师调解试点,会同各级法院设立调解中心,制定印发律师调解工作手册,110多名律师当选全市首批试点调解中心调解员,有力提升纠纷化解精准性、协同性、时效性。