近日，记者来到市公安局110接警大厅，看到情报指挥中心主任裘栋英正在通过指挥系统下达指令。裘栋英作为情报指挥行家，推动“枫桥式”协同治理成为嵊州亮点，打造“情指行”一体化嵊州样板。近日，裘栋英获评2023年第四季度“绍兴好人”。

　　裘栋英在情报指挥中心岗位已工作19年，经历了从原来的指挥中心到增设情报中心、勤执联勤中心，再到现在情报指挥中心的一系列演变，也见证了当前勤指行一体化合成作战这一职能的转变。 裘栋英表示，情报指挥中心已成为整个公安局的指挥部、参谋部、作战部、服务部，是公安工作的核心大脑，自己要按照这“四个部”的要求不断提升自我，为公安工作、嵊州平安服务。

　　多年来，裘栋英推动成立了嵊州市协同治理中心并实体化运行，依托“枫桥式”协同治理平台，确保24小时闭环处置，回应群众呼声。此外，她还推陈出新，形成了实战实效的情指行一体化改革十大工作机制，创立警情即时支撑中心、警种合成发起中心，打好嵊州公安合成战体系战，并以“再快一秒”的要求，不断提升接警员队伍能力素质，以更规范的处置不断提升服务群众的能力，今年以来接处警满意度达99.69%，稳居全市前列。

　　对取得的荣誉，裘栋英表示，这是新的起点，将不断鞭策自己继续用心用情用力做好本职工作，处理好每一个报警电话，服务好群众，统筹好社会面整体情况，做好预警预测，为嵊州平安建设奉献自己绵薄的力量。