清晨的阳光刚照进小区，昆山市张浦镇亲和社区“海棠先锋”微网格员杨建英肩上挎着包，手中一支笔、一本记录本，就开始穿梭在小区楼道内了。入户走访是她每天的必修课。

　　“串百家门、知百家情、暖百家心。”在亲和社区，有一支102人组成的海棠先锋队伍，居民们亲切地称呼他们为：行走的海棠花。

　　这是一支活跃在基层的“根系队伍”，是社区党组织联系群众的重要桥梁和纽带，发挥着“和百事、访千户、亲万家”的积极作用。他们是民情民意收集员、政策法规宣传员、邻里纠纷调解员、安全隐患排查员、重点群体关爱员，在社区党支部的引领下，俨然成为社区推进基层自治的中坚力量，怀揣炽热的心，做着平凡的事。

　　入户走访记家事，敲门问暖知民情。亲和社区“海棠先锋”微网格员以“百千万”幸福满格行动为引领，坚持入户走访，敲门问暖，在民情手账本“亲和HU语”上详细记录好每家事，对6913户居民全覆盖滚动走访，详细了解每户居民的详细情况，做到“提户知人、提人知事、提事知情”。

　　大事小事马上办，调解矛盾解民忧。刚吃过晚饭，“海棠先锋”微网格员郭正就急着要出门了，他说：“白天走访的22栋1502居民反映，楼上的出租户晚上经常动静很大，给她的生活造成了很大的困扰，晚上去了解下情况，尽量做好两家协调工作。”

　　“车库入口坡道损坏，影响居民出行”“楼上住户水管坏了，导致楼下漏水”“小区广场座椅坏了”“楼道间有杂物堆放、感应灯坏了”这类关乎居民生活的小事，“海棠先锋”迅速现场查看、向上反馈、协调各方力量共同处理，打通“上情下达”和“下情上传”两条路径，形成信息流动“生态圈”，做到大事小事马上有人办、马上能办好，今年以来共协调处理各类居民“小事”300余件。

　　一心为民送关爱，志愿服务暖民心。住在亲水佳苑车库里的张奶奶，已93岁高龄，眼睛不大好，不方便出门，这不“海棠先锋”又带着志愿者一起上门为她剪指甲、量血压。张奶奶笑着说：“这些穿着红马甲、蓝马甲的人，一直来照顾我这个老太婆，真是太感谢他们了！”

　　“海棠先锋”聚焦“一老一小”等特殊群体，开展小“亲”虫读书会、“亲”松养老、青少年正面成长等为民服务项目，共开展各类志愿服务活动200多场，服务居民8000多人次，实现群众所盼与党组织服务的良性互动。

　　民有所呼，我有所应。亲和社区相关负责人表示，将持续推进党建引领基层治理现代化“根系工程”，以“行走的海棠花”队伍为主力，不断扩大“海棠花”数量和覆盖面，推动“服务根系”扎实扎深，倾心创建“亲民和风”党建服务品牌，倾力打造“口碑好、能力好、服务好”的“三好”“海棠先锋”队伍，倾情共建亲和幸福家园。