“你们的服务很周到、很全面，为我们企业节省了大量宝贵时间。”

　　近日，浙江嘉兴港口服务集团有限公司相关人员在港区政务服务中心商事登记窗口“一对一精准”辅导服务的帮助下，第一时间顺利完成增资变更登记和子公司的开办、备案手续。

　　“当时，我们向政务服务中心商事登记窗口咨询关于增资、备案及成立子公司等事宜，电话里工作人员认真解答，随后市场监管分局又安排了工作人员上门走访，还特地组建临时微信群及时给予指导，事情很快办妥了。”12月21日，港服集团送来锦旗，向港区政务服务中心、嘉兴市市场监督管理局港区分局表示感谢。

　　港服集团作为运行20多年的老牌港口服务类企业，面对日益变化的市场环境，主动求新求变，提升核心竞争力，积极与浙江海港嘉兴港务有限公司合作，共同组建拖轮合资公司，实现强强联合，优势互补。与此同时，集团成立拖轮独资公司、环保独资公司，实现集团业务全部公司化运作，加快推进“五大业务板块”协同发展，实现集团转型升级，为港口发展提供更为全面、深入、集成的服务。

　　从“大厅办”到“网上办”，从“自助办”到“指尖办”，从“就近办”到“上门办”……今年以来，嘉兴港区政务服务中心商事登记窗口以打造最优营商环境为重点，及时迭代“增值化”服务理念，主动靠前服务，通过创新服务模式、提升服务质量，为群众和企业提供更加便捷、高效的服务。

　　在创新服务模式方面，商事登记窗口主动靠前服务，与企业保持密切沟通，倾听企业发展诉求。成立“上门服务”小分队，紧盯企业发展堵点难点，通过指导、帮办、协助办、上门办等方式，引导企业用足用好优惠政策，想方设法帮助企业解决困难。今年以来，累计提供上门服务21次，服务企业33家。

　　与此同时，港区政务服务中心聚焦服务质量提升，瞄准企业群众所需所盼，加大理论素养和业务实操培训学习力度，定期开展业务培训，提高工作人员的业务水平和服务意识，提升解决问题的能力，确保为企业群众提供优质、高效的服务。

　　“我们积极运用‘增值化’服务理念，优化服务功能，延伸服务链条，为企业和群众提供更加便捷的服务。”港区政务服务中心相关负责人表示，为了进一步优化区域营商环境，助力高质量发展，该中心推广“互联网+政务服务”，实现线上线下业务有效衔接、服务高效融合，不断优化营商环境，助推港区经济高质量发展。今年以来，已累计服务企业110多家，服务事项达到150多件次，实现办结率100%，免费刻章224套，免费提供执照正本框936户数，累计为经营主体节约9万余元，群众满意度高达99%。

　　水深则鱼悦，城强则贾兴。下一步，嘉兴港区将继续坚持改革创新，强化对标探索，努力构建“增值化”政务服务新体系，面向企业全生命周期，依托政务服务中心，打造一站集成的企业综合服务中心，进一步提升便民助企服务质效，为企业群众提供更全面、更细致的服务，为嘉兴港区的高质量发展注入新动力。