12月21日上午，市委常委、宣传部部长、秘书长李森赴淮安生态文旅区高铁办事处开展“一线三包”活动。

　　接访中，李森认真倾听群众诉求，详细了解信访事项情况，与属地政府及相关市直部门现场研究解决办法，对群众诉求一一给予回复，推动问题妥善解决。

　　在随后召开的座谈会上，淮安生态文旅区汇报了信访工作情况。就开展“一线三包”活动和做好当前信访工作，李森强调，要提高思想认识，树牢以人民为中心的发展思想，把信访工作作为重要的民心工程、民生工程来抓，紧盯信访问题化解，关心照顾好困难群众，切实提升群众获得感、幸福感、安全感。要加强沟通协调，属地政府和相关责任部门要持续跟进问题化解过程，及时向群众反馈问题解决情况，用心用情用力把群众的合理合法诉求解决好，确保群众反映的问题件件有回应、事事有着落。要强化责任落实，及时建立工作预案，以“时时放心不下”的责任感和使命感做好信访工作，努力把问题解决在基层、把矛盾化解在萌芽，真正从源头上减存量、控增量，为全市经济社会发展营造良好环境。