今年以来，全市深入践行“以人民健康为中心”的发展理念，优化服务回应诉求，群众就医便利性持续提升。

　　今年以来，芜湖各医疗机构创新模式，精细管理，提升服务能力。为让患者少跑路，在省市县三级公立医院设置会诊转诊中心，为患者提供一站式MDT多学科会诊、上下转诊、域外专家来芜诊疗服务。加强长三角医疗合作，创新“四固定”模式，遴选重点专科和高峰学科，解决群众治疗疑难杂症的问题。

　　开展全国紧密型城市医疗集团建设试点，引入省属医院，共划分4个紧密型城市医疗集团网格，建设“医联体病房”“专家工作室”，推动优质医疗资源下沉。

　　优化就诊环境，创建老年友善医疗机构，建立医疗机构与养老机构协议合作制度，在养老机构开通方便门诊，定期安排医护人员上门巡诊、健康管理、中医养生保健等，二级以上综合医院全部设立老年医学科。

　　推广智慧医疗，统一使用居民电子健康码，与医保电子凭证融合，实现患者看病就医全流程应用，累计发卡238万人次，用卡1554万人次。在三级医院推行门诊看病“最多付一次”信用就医模式，减少患者总体排队等候时间。完善“健康芜湖”惠民功能应用，接入20家医疗机构，提供预约挂号、健康档案查询、电子票据等便民服务，使用人次达481.61万。依托“智联网医院系统”，推动全市范围医学影像、检查检验等数据互联互通和资源共享。

　　市中医医院和市五院已分别获批第一批省级区域中药制剂中心和中医康复中心，并推出了一批特色服务。

　　市中医医院开展中医护理，并率先上线门诊慢性病电子外购处方，患者凭此处方可直接前往慢性病定点药店购药结算。市五院互联网医院相继开放神经内科、骨科、普外科、中医康复针灸科、康复医学科和妇产科，为慢性病及轻症患者就医购药提供了便利。

　　提升基层中医药服务能力，目前全市72家乡镇卫生院和社区卫生服务中心均设置了中医馆，均能提供6类以上中医药适宜技术。依托市、县中医医院，建设智慧共享中药房，将逐步实现基层机构开方、医院调配煎煮、物流配送到家，实现中医药适宜技术在基层的推广与应用。

　　芜湖的医疗惠民政策，一直在不断完善。如今，基本医保门诊慢特病病种增至70种。全市门诊慢特病定点零售药店增至204家，门诊慢特病患者可在全市11家“双通道”药店购买363种国谈药品。肾衰竭等7个病种实行“省内大病无异地”。

　　居民医保普通门诊年度报销限额提高至150元，职工医保个人账户实现家庭成员共济。自然分娩、剖宫产等生育医疗费用补助报销提高400—1200元。

　　开展口腔种植体系统集中带量采购，平均降幅55%，单颗常规种植牙总费用调控到5000元—7000元以内。糖尿病治疗药物阿卡波糖（拜耳）集采后每盒由64.5元降至5.4元，降幅91.63%。

　　同时，推行“一厅联办”“一窗通办”的医保经办服务模式，平均办事时间不超过10分钟。开通芜湖、马鞍山普通住院双向转诊免备案，省内异地就医全类型直接结算，跨省就医普通门诊费用、高血压等五类门诊慢性病和住院费用直接结算。

　　积极回应群众诉求，通过网络、书面、问卷等方式，充分倾听百姓心声，累计共收集意见和建议180余件，并全面梳理调研。