近日，江苏省丹徒区烟草专卖局（分公司）（以下简称“丹徒烟草”）帮助残疾卷烟零售客户刘卫华顺利完成了店铺搬迁任务，在最短的时间内为困难零售客户解决了现实困难。

　　丹徒烟草市场中队长金国锋在市场走访中了解到，自己结对的零售客户刘卫华的店铺经营点不符合《镇江市烟草制品零售点合理布局管理规定》相关要求，许可证到期后将不予延续，如需继续经营只能搬迁至辖区其他地址。

　　65岁的零售客户刘卫华，由于身患残疾，腿脚不灵便，且身边没有直系亲属照顾，小店是他唯一的生活经济来源。掌握情况后，丹徒烟草秉持“客户第一、服务至上、难事快办”的原则，第一时间组织人员协调办理店铺搬迁工作。结对党员主动走在前列，通过线上咨询、线下走访，帮助店铺进行选址，通过一站式服务顺利为其办理变更业务。店铺搬迁当天，丹徒烟草出人出车，还为其送上大家集资购买的新柜台，不到一个月的时间，刘卫华的店铺就顺利完成了业务变更手续，不仅生意没受到影响，而且店铺的形象得到了全新的升级，此举赢得了周围群众的广泛好评。

　　据悉，今年以来，丹徒烟草注重发挥党员先锋模范作用，通过建立“1+N”结对模式，组织广大党员与辖区零售客户进行结对，以“五个一”结对帮扶活动为载体，以“政策法规服务、经营业务服务、延伸拓展服务”为主要内容，促进基层党建向卷烟零售客户延伸。广大结对党员积极深入市场，走进店堂，来到客户身边，面对面摸清零售客户生产生活底数，手拉手把温暖送上门，实打实帮助大家办实事办好事，让广大零售客户深切地感受到生意经营有办法、幸福生活有盼头。

　　“下一步，我们将进一步完善相关制度机制，结合工作实际，做细做实‘1+N’结对模式，用心用情为零售客户办实事，努力提升客户满意度。”丹徒烟草主要负责人介绍道。