12月18日，市委副书记、市长马宇骏到市群众工作中心接访约访时强调，要深入贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要论述，强化政治担当，站稳人民立场，及时解决群众诉求，切实维护好群众的合法权益。

　　“你好，今天是信访接待日，有什么诉求想要反映？”在市群众工作中心，马宇骏分别听取信访人的诉求，详细询问了解有关情况，现场解决群众反映的问题。

　　马宇骏指出，信访工作事关群众切身利益，事关社会和谐大局。各级各部门要始终把信访稳定作为一项长期的政治任务，持续加强和改进人民信访工作，切实解决好群众急难愁盼问题。要按照“谁主管、谁负责”的原则，依法履行职责，主动加强矛盾纠纷排查化解。要站稳人民立场，通过约访接访、领导包案等方式，倾听群众呼声，了解群众疾苦，带着感情和责任，认真对待群众反映的每一个诉求，符合政策的解决到位，不合理的解释到位，有实际困难的关心到位。要依法规范信访工作，进一步提升工作标准化规范化水平，真正把解决信访问题的过程作为践行党的群众路线、做好群众工作的过程。

　　市政府秘书长宋国宏参加活动。