12月14日上午，市委书记孙建年赴真州镇开展“四下基层”活动。他强调，要深入学习贯彻习近平总书记关于主题教育系列重要讲话重要批示精神，传承弘扬“四下基层”优良作风，深入基层倾听民意，聚焦解决问题难题，切实让群众在主题教育中看到变化、得到实惠。市委常委、政法委书记胡海洋参加活动。

　　物业管理服务关系千家万户，事关群众切身利益。孙建年一行来到真州镇鼓楼社区有关物业管理问题现场实地调研，现场办公解决问题，并在社区党群服务中心接访居民群众代表，面对面听取问题和诉求，会商研究物业管理、设施维修、消防安全等具体问题。期间，孙建年认真倾听，详细询问群众反映问题的因果事由，耐心细致地与信访人进行交流。他指出，群众利益无小事，属地和相关部门要深入践行“四下基层”工作制度，设身处地站在群众角度，聚焦重点难点堵点问题，摸清群众期望和诉求，用心用情为民纾困解难，以实际工作成效回应群众关切。要压实各方责任，强化沟通协调，针对群众反映的突出问题，抓紧研究制定具体解决方案和措施，全程跟踪，加快推进，及时反馈，确保件件有着落、事事有回音。

　　随后，孙建年先后来到鼓楼社区党员群众代表陈素珍、钟立斌家中，与他们亲切交谈，听取他们对社区建设管理的意见和建议。在陈素珍家中，孙建年关切询问她的家庭收入、小孩学习生活等情况，鼓励她树立战胜困难的信心，乐观面对生活，并叮嘱属地和相关部门加强联系服务，真心实意帮助困难群众办实事、解难题；在钟立斌家中，孙建年询问了他的工作生活情况以及社区基层党员主题教育开展情况，希望他继续发挥党员先锋模范作用，积极支持社区发展，密切联系群众，反映居民诉求，为和谐幸福社区建设贡献力量。同时，孙建年要求，针对社区居民反映的问题和诉求，属地和相关部门要认真梳理研究，深入走访调研，抓好推进落实，不断增强群众获得感、幸福感和安全感。