李家巷的鲍奶奶说:“我今年都70多了,自从村里有了服务站可太方便了,不用再大老远跑去镇上办事了,现在我溜达几步就到服务站了,除了办事还能存取点零钱、量量血压,可真不错。今天我给站里打电话说我的社保卡找不到了,服务站的闺女跟我说网上就可以补,我说我也不会这个网啊,她还到家里来帮我办了,现在党的政策太好了,真照顾老百姓!”其实像这样的事在大兴区庞各庄镇已成立的56个村、社级政务服务站中是时有发生的,让群众实现不出村就能办事,将政务服务“最后一公里”打造成了群众身边的“最近一公里”。
帮办代办暖人心
庞各庄镇村社政务服务站充分发挥网格的作用,村社工作人员积极为镇域内孤寡老人等特殊群体实行上门服务,入户开展低保核查、老年人资格认证等工作,真正实现“小事不出村”的“家门口”服务。
设施标准化建设
村社政务服务站按照标准化建设要求,从场所建设、人员配备等进行高标准谋划、规范化建设,差异化配备休息座椅、轮椅、老花镜、便民药箱、饮水机及办事所需的文具等服务设施,更是设置了身高体重秤方便群众测量,大部分服务站的医药箱中备有血压仪,方便群众前往测量血压。
实行规范化管理
强化党建引领作用,发挥党员干部带头作用,对老弱病残户实行干部包户制,及时了解他们的需求,及时解决问题。同时实行坐班制,确保群众办事有人在,群众话有地方说,事有地方办,困难有人管。
2023年1月1日至11月底庞各庄镇村社服务站累计接待办事群众:7545人次,受理各类事项:6650件,其中帮办代办4868件,上门办1782件,政策咨询895人次。庞各庄镇政务服务站不仅增加村社与群众间的凝聚力,并为彼此提供了交流的平台,更是让群众实现不出村就能办事,将政务服务“最后一公里”打造成了群众身边的“最近一公里”。