为学习贯彻习近平总书记考察上海重要讲话精神，进一步做好退役军人服务保障体系建设，提升全区退役军人事务系统工作人员的业务能力和服务水平，努力打造一支业务精、本领硬的高素质干部队伍，更好地为广大退役军人提供服务，区退役军人局多措并举，创新探索，举办基层退役军人服务站业务培训班，练就“真功夫”。区退役军人服务中心工作人员、各级退役军人服务站业务骨干共50余人参与本次培训。

　　培训会还邀请了区委党校和市退役军人服务中心的专业导师进行授课。

　　西渡街道退役军人服务站工作人员唐叶辉表示，本次专题党课让我对“人民城市人民建，人民城市为人民”重要理念的内涵有了崭新的认识。我们退役军人服务工作同样要与时俱进，将“人民城市”理念融入其中，不断提升服务水平，不断健全服务保障体系，为退役军人打造幸福家园。

　　西渡街道目前正在积极探索“党建引领+志愿服务”模式，依托“思政大讲堂”和雷锋传习馆，组建“戎光”退役军人志愿服务队，通过开展红色宣讲活动，传播红色精神，同时加强退役军人思政工作指导员、“兵支书”队伍等的协同配合，发挥好先锋模范作用。

　　金汇镇退役军人服务站工作人员孙珞琪表示，作为一名退役军人，同时也是退役军人工作“新手”，这次培训对于我来说真的是一场“及时雨”！市服务中心课程针对性强，确实让我受益匪浅。王老师从服务站的日常工作着手，深入浅出剖析了服务站的主要功能和职责，给予我不少工作上可以借力发挥的“金点子”，而且也很契合我们镇退役军人工作的努力方向。

　　金汇一直在积极探索志愿服务“职能+”，发挥“老班长”护林志愿服务队作用，为社区治理作出积极贡献。今后，我也会进一步发挥好退役军人的作用，在工作岗位上服务好退役军人，让他们找到家的感觉。

　　案例分析“聚起来”可“触”而可“及”

　　柘林镇退役军人服务站副站长张磊分享道，通过在平时开展的走访联络、政策宣讲、权益维护、关心关爱等各项工作，我们及时掌握退役军人相关需求，并尽可能地为他们解决实际问题。今年，我们还在爱企谷、胡桥经济园区创新建设了2家退役军人就业创业服务站，并发挥主阵地功能作用，大力开展创业沙龙、微型招聘、职业指导等特色服务工作，成效显著，为进一步做好退役军人服务保障体系建设，提升扩大服务覆盖范围提供了有力保障。

　　期间，通过服务平台为退役军人小沈提供全周期就业精准服务，“量身定岗”成功就业。工作人员不仅积累了成功的案例经验，大大鼓舞了士气，并将通过不断努力继续做好退役军人服务保障工作，切实让辖区内的退役军人感受到服务站的温暖关怀和优质服务。

　　庄行镇退役军人服务站副站长宋波分享道，庄行镇“外卖式”信访服务，把问题解决在群众家门口。以镇、村（居）退役军人服务站为“商家”，以退役军人服务站工作人员、退役军人思想政治工作指导员为“外卖员”，通过“接单外送”的方式组织搭建信访服务“外卖”平台，由“顾客”下单、“商家”接单、“外卖员”配送、“顾客”评分四步组成完整的“外卖式”信访服务通道，群众足不出户就能畅享“家门口”智慧信访服务。

　　新模式不仅扎实推进信访难题化解，今年隐患排查率100%，矛盾化解率100%，调解成功率100%，同时也实现小事不出村、大事不出镇的总体目标。

　　学习培训“走出去”可“见”又可“鉴”

　　奉浦街道退役军人服务站站长张丹一表示，在参观西虹桥党群服务中心退役军人服务站后，我深刻体会到作为在“两新”组织中建立的退役军人服务阵地，必须突出三个新——“理念新、服务新、模式新”。奉浦街道作为奉贤新城重点板块，始终致力于“产城融合”发展，结合学习经验将努力打造“魔方奉浦”退役军人家园。

　　今后，服务站将重点建设“1核心+3示范+17网格”的退役军人服务矩阵，以街道级为核心，3个示范阵地分别引领“社区、楼宇、园区”，17个网格实现全覆盖，既能享受社区生活的温暖祥和，也能融入开发建设的日新月异。同时，通过多元化共建做实关爱功臣、典型化案例做优思想引领、区域化联动做强就业安置、常态化联系做好维权帮扶，使“橄榄绿”成为“魔方奉浦”中最亮的一抹色彩。

　　区退役军人服务中心工作人员李振峰表示，作为一名曾在舰艇上服役过的退役军人，当抚摸着远望一号测量船生锈的栏杆，望着它陈旧的住舱，不由遥想起当年自己与战舰驰骋万里海疆，将青春书写在深蓝航道的时光，同时也不禁感叹祖国的日益强盛和海军的迅速崛起。

　　现在，作为一名服务退役军人的工作人员，我将不改初心、永葆本色，坚持把真心、贴心、暖心服务贯穿优待证办理、光荣牌发放和喜报送上门等服务保障工作，把对退役军人的关心关爱落细落实，以真心换真情，真正做到让军人成为全社会尊崇的职业。