潮水有涨有落，窗口有增有减。最近，县不动产窗口开启“潮汐窗口”服务模式，及时高效破解不动产登记高潮，让登记从“能办”变成“快办”，群众好评连连。据统计，最近一个月，窗口日均受理139件，是以前受理量的一倍多；最多日受理227件。

　　不动产登记与企业、群众直接打交道，如果等待时间过长，难免焦急埋怨，特别是春节、清明、国庆前后，以及安置房集中交付后，就会形成一波波登记高潮。

　　“潮汐窗口”就是县不动产窗口根据实时办理情况动态设置的一个窗口，办事高峰期时开启，人流减少时关闭，这打破了过去服务窗口固定化、模式化的思维，变静态设置为动态使用，既减少了登记群众等待时间，又避免了窗口超负荷运转。“最近，水南、官塘蔡等区块征迁安置房交付，办证群众明显增加，受理窗口从6个增加到8个。”窗口负责人徐萍说。安置房交付量大面广，不但转移登记多，而且继承权放弃、分家析产、共有权人变更、二手房买卖等接踵而至，登记量水涨船高。

　　“潮汐窗口”并不是增加窗口工作人员，而是让后台变前台，受理高峰期,把后台审批人员补充到前台窗口工作中；高峰期过后，“潮汐窗口”息岗，工作人员返回原岗位办公。但这给相关工作人员提出新的更高要求，必须熟悉前台受理的各项基础业务。县不动产窗口每月对工作人员进行专项业务培训、专题解疑释惑、专人交流心得体会，确保人人适应业务受理全链条服务。窗口选派人员，参加全省不动产登记业务选拔赛。日前，窗口一名工作人员荣获全市自然资源和规划系统首届业务大比武二等奖。

　　“潮汐窗口”小变化，便民惠企大变样。自设立“潮汐窗口”以来，受理高峰期群众等待时间从70分钟压缩到30分钟以内，好评率100%。据了解，不动产窗口将融合延时服务、上门服务、预约服务等模式，做到管理更精细、服务更精准，最大限度满足群众需求，确保“最多跑一次”，省心又舒心。