自第二批主题教育开展以来,石化三村居民区党总支通过学思践悟、以学促干,不断完善和深化治理方式,推动主题教育入脑入心、走深走实、见行见效。石化街道通过深入了解居民所思所想所盼,决定制作石化三村专属的“温馨社区联心卡”,织起了与居民间的“暖心网”。
“这个联心卡真的很方便,以后我们有啥问题,看看背面的电话就好了。”居民张阿婆开心地向记者说。
张阿婆口中的“联心卡”,就是“温馨社区联心卡”,这张卡可谓“麻雀虽小,五脏俱全”。为了能让辖区居民感受到暖心贴心、周到热情的服务,小小卡片的正、反两面结合了市民政局推出的“上海社区云”微信小程序的二维码,卡片的背面则涵盖了派出所、水务燃气和电力抢修、物业公司、法律援助咨询等常用民生电话,以便居民群众在遇到困难时能及时联系到相关所属单位,在第一时间得到快速处置。
石化三村党总支副书记卢赛婵表示,居委会工作人员在网格块区逐一上门发放卡片时,对于未进入云平台的居民们现场指导。居民通过扫卡片上的“社区云”小程序二维码,按照提示注册,填写相关个人信息,人脸识别,选择居住的社区申请加入,最后注册完成后,即可参与社区互动,了解自己所居住的社区动态,获取便民服务邻里互动,分享身边小事,参与基层治理,为社区建言献策一切尽在“社区云”。“此外,居委会也从原本单一的工作模式中走出来,拓宽了社区治理新思路,我们会持续落实‘走四百’常规工作,做好居民信息登记和‘社区云’平台数据同步更新工作,真正做到‘一户一册’。”
近期,小区内一居民叶阿姨,家中无线网络突然断开,致使她无法用手机观看新闻。在不知所措时,想起了“温馨社区联心卡”,便立即按照卡片上的电话联系居委会寻求帮助。居委会工作人员第一时间上门查看了原因,很快解决了网络问题,帮她解决了燃眉之急。
不仅如此,小区居民还通过“温馨社区联心卡”上的电话向居委会反映,称楼道口乱堆着各类废旧物,而且废旧纸箱居多,不仅占用公共过道,同时还存在安全隐患。居委会工作人员在了解情况后,立即上门查看联系到业主,通过引导换位思考,和业主耐心沟通。最终,业主意识到问题,立即清理了过道乱堆物。
石化三村居民区通过“访民情、办实事”实践活动,开展“我为群众办实事”,多措并举,积极主动解决居民们的“急难愁盼”问题。今后,石化街道将始终坚持以居民需求为导向,尽最大努力解决居民反映的热点、难点、痛点问题,不断提升“民生温度”,增加居民“幸福厚度”。