日前，医疗费用自助申报一体机在朝阳医保中心服务大厅正式“上岗”，为企业和参保群众提供医疗费用报销申报自助办理服务。

　　自助申报一体机主要适用于基本医疗保险、生育保险的自助办理，支持导入报盘数据、提交单据、打印反馈回执单等一系列操作。在工作日早8点半到晚5点半，申报人员不用预约、等号，可以随来随办。为了方便企业和参保群众使用自助申报一体机，朝阳医保中心除了将操作教程张贴在自助申报一体机上，还为经常到服务大厅办理业务的参保企业相关负责人提前进行了操作培训。

　　刘女士是朝阳区一家企业的人力资源负责人，此前，她都是到人工窗口给员工办理医保业务。自助申报一体机“上岗”后，她带着准备好的申报材料和报盘文件来到朝阳医保中心服务大厅，直接走到了自助申报一体机前。根据之前的培训内容，刘女士识别身份证，验证经办人身份后，插入U盘，选择报盘文件上传，并将对应的申报材料存入“一体机”的储存箱内……几分钟便完成了自助申报。

　　“自助申报一体机使用非常便捷，体验很好，让我实现了‘办事自由’，不仅不用赶着服务大厅人工窗口的业务受理时间过来，还减少了排队等候时间。”为员工办理完医药费报销申报后，刘女士对记者说道。

　　朝阳医保中心相关负责人介绍，自助申报一体机的运行情况有专人监管，存放申报材料的箱体被放满后，工作人员会及时取走，与后台审核科室进行交接，并将办理结果及时反馈申报企业和参保群众。

　　目前，朝阳医保中心服务大厅共有7组自助申报一体机受理医疗费用申报业务，相当于增加了7个受理窗口。“年底是医疗费用申报受理业务高峰期，自助申报一体机‘上岗’后，大幅提高了大厅的业务受理效率，而且因为自助机的分流，也大大节约了人工窗口的等候时间。”朝阳医保中心相关负责人说道。

　　下一步，朝阳医保中心服务大厅将继续探索运用信息技术赋能经办服务，不断提高经办服务的智能化、便捷化水平，更好地为广大企业和参保群众提供优质医保服务。