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我区以“智慧监管”答好食药安全“民生卷” 托起群众稳稳的幸福
发布时间:2023-12-06  来源:镇海区人民政府  发布开发区:浙江镇海经济开发区

  天覆地载,万物悉备,莫贵于人。食品药品安全涉及千家万户,事关人民群众身体健康和生命安危,关系社会和谐稳定。

  近年来,区市场监管局创新食品药品安全监管思路,以智慧监管为引领,不断提升监测能力、加大监管力度,完善监管体系,推动全区食药安全监管常态化,切实保障人民群众饮食用药安全。

  用药更快更安心

  原本需要自行购药,如今只要一键呼叫就可以送药上门,全程不超过15分钟。日前,家住白龙小区的艾双雄真真切切地享受到“镇药安心”小程序带来的便利。

  2023年,由区市场监管局开发的公益小程序“镇药安心”上线。该程序邀请零售药店及药师入驻,提供在线寻药、健康科普等服务,并针对老年群众这一重点群体提供家庭药师服务。

  “这个小程序对我们老年人来说实在是便利。白龙小区距离最近的药店步行要30分钟,这里居住的大多是60岁以上的老人,腿脚不便,到了下雨天或紧急用药的时候,更不方便。有了这个一键呼叫,我们可以准时拿到需要的药品,大大提升生活幸福感。”艾师傅说。

  据了解,服务平台通过接入AI问答模型,24小时提供线上服务,多端口接入药师,可实时转入真人药师答疑解惑;通过数据仓库存储、大数据分析的手段,结合可视化UI界面,打造自动化、实时分析的用户药事服务报告。

  “这个小程序是我们推动便民药事服务走深走实的一个缩影。”区市场监管局相关负责人说。2023年以来,区市场监管局深入践行“无感监管、有感服务”理念,不断探索药事服务与现代社区结合的新路径、新模式,创新举措推出便民药事服务站,打造镇海居民15分钟便民药事服务圈。

  目前全区已建成30个便民药事服务站,覆盖六个镇(街道)。

  食品安全有保障

  在点外卖前看一看阳光厨房的后厨操作情况,才能下单。相信不少镇海市民已经养成这个好习惯。

  2023年,随着餐饮治理“一件事”改革,镇海着力打造高质量“浙江外卖在线”系统应用先行区建设,为全区近2000家餐饮单位提供网络运营保障,确保实现网络餐饮“阳光厨房”覆盖率95%、在线率90%、商户端合规率90%的既定目标。

  “从2014年在骆驼街道开第一家店到现在,我们在镇海的三家店都在阳光餐饮街区上。市场监管部门为我们安装了阳光厨房摄像头和显示屏,这让来我们店铺的消费者买东西、吃东西更放心了。”LAVRIL蕾拉负责人王天星说,未来他们希望在现有基础上,让更多消费者吃到放心、美味、充满幸福感的甜品。

  据了解,在阳光餐饮街区的餐饮单位后厨,全部安装了监控、温感器等物联设备,并对接数字化餐饮食品安全管理平台,人员健康、食品采购储存、食品加工操作等与食品经营相关的基础信息均可在线上完成归集、分析,食品安全监管更加智慧化、精细化。

  与此同时,该平台实现餐饮食品安全全程可监控、可查视、可点接、可感知四个维度,力促餐饮单位严格落实食品安全主体责任。

  “我们通过在厨房操作区域安装摄像头,实现在美团、饿了么等外卖订餐平台实时直播展示,有效构建‘群众参与、商家自治、政府监督’的良好运作模式,着力改进网络餐饮脏乱差的局面,激发全区网络餐饮市场主体活力,提升网络餐饮整体业态食品经营品质,提振网络餐饮食品安全消费信心,进一步守护群众‘舌尖上的食品安全’,提升镇海食品消费的安全感、幸福感。”区市场监管局相关负责人说。

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