近日,记者从市人民政府新闻办公室召开的“落实税费优惠政策 助力经济高质量发展”新闻发布会上获悉,“政策找人”是促进税费优惠政策红利直达快享的有效举措,我市主要采取线上线下“双渠道发力”,从提升纳税服务质效入手,健全完善税费政策精准推送机制,努力实现纳税人缴费人对税费优惠政策应知尽知、应享尽享。
线上利用税收大数据为企业“精准画像”。围绕“政策找人”工作目标,进一步完善纳税人标签标识,比如小微企业、小规模纳税人、高新技术企业等,分行业、分类别通过电子税务局、征纳互动平台、短信及微信等渠道向符合条件的纳税人缴费人进行政策推送。通过扫描税务机关提供的二维码关注“怡税畅廊”直通车企业微信号,可以通过直接查询、留言咨询、观看视频直播等方式获取更多政策,以税务部门“云端服务”实现纳税人“想问即得”。廊坊市税务局官方网站、政务微博为纳税人缴费人提供主动公开内容获取渠道。纳税人缴费人有涉税问题,还可以拨打“12366”纳税缴费服务热线进行咨询。
线下精准宣传。一方面,对各类系统推送失败的纳税人,及时推送给基层网格员,网格员通过短信、微信群、电话等方式积极开展兜底推送工作;另一方面,根据税费优惠政策内容及纳税人缴费人咨询热点难点问题,梳理制作税费优惠政策“大礼包”“小折页”,通过办税服务场所摆放、组织政策宣讲活动以及一对一上门辅导等方式,实现“政策找人”。开展“一户式”网格化精准辅导。利用网格化团队,分类精准辅导,对办税缴费场所纳税人实行日回访,并针对物流企业、小微企业和个体工商户、新办纳税人,分类服务问计问需。积极对接人社、科技、退役军人事务局等部门,建立起常态化协作机制。联合人社部门,筛选符合阶段性缓缴政策企业名单,精准推送缓缴政策信息及办理流程;联合科技部门,建立联席会议制度,及时共享高新技术企业名单、科技型中小企业名单和享受研发政策情况,落实网格化管理;联合退役军人事务部门建立数据共享模式,靶向定位退役军人创业、就业情况,精准推送税惠政策。