家电维修服务与百姓生活息息相关。为化解消费者在家电维修过程中的顾虑，北京市市场监管局近日发布《北京市家用电器维修服务明码标价规定》，明确要求经营者实行明码标价。这一规定对家电维修市场带来哪些影响？如何净化市场环境，提升消费体验？记者进行了采访。（11月29日《人民日报》）

　　日常生活中，如果家电突然坏了，会让人的心情瞬间变坏。比如，“炙烤”模式下，如果家用空调停摆了，对于当事人来说，显然是一件“要命”的事情；若想“救命”，就必须尽早找空调维修商来“抢修”。岂料，不少消费者遭遇“山寨维修”，不仅家电没修好，还蒙受经济损失。比如，“乱收费”“维修质量难保证”“旺季难预约”“夸大故障”“诱导维修”等，让人防不胜防。特别是，无病假修、小病大修，上门费、开机费、检测费等层层收费屡见不鲜，家电上门维修的“套路”，让消费者“伤不起”。尽管消费者频频投诉，这些维修乱象依旧在上演，且积重难返。

　　目前，家电维修服务实行市场调节价，由经营者依据经营服务成本和市场供求状况依法自主制定。但个别经营者明码标价意识淡薄，出现了随口要价、价外加价等不规范行为。家电维修收费的主要问题是价格不透明、信息不对称。此外，家电维修维权举证难，维权成本高，助长了部分维修机构和维修人员的不规范行为。近年来，消费者对家用电器维修服务乱收费的投诉举报数量较多，其中很多都与明码标价不规范相关联。基于此，北京出台新规，要求家电维修须先出示价目表，实行明码标价。

　　然而，家电维修乱象频现，究其原因，有的故障普通消费者很难识别，再加上目前家电维修服务，缺乏统一的行业标准，这就让一些不良商家有机可乘，导致不规范收费和过度维修现象难以消除，消费者屡屡中招。因此，当务之急，是要出台全国统一的“家电售后维修服务行业标准”。一方面，家电维修行业要加强诚信自律；另一方面，有关部门要加强监管，比如，家电维修网络服务平台，对维修商的资质需加强审查。此外，出台科学、透明的价格体系也很重要。

　　可见，家电维修明码标价，应成为行业一种标配。首先，在严格执行《部分商品修理更换退货责任规定》等法律法规的前提下，加快出台《家电维修服务明码标价规定》，家电维修服务价格，实行市场调节价，由经营者依据经营服务成本和市场供求状况，自主制定价格。同时，家电维修服务经营者，应当按照本规定实行明码标价，公开明示家电维修服务的价格以及服务质量标准。特别是，消费者在遇到家电维修的问题时，应该寻找正规可靠的维修商家；维修人员上门时，要求出示收费价格表，以及维修人员应当具备的《特种作业操作证》等，并在收费后，要求提供发票或者收据，以便维权。