近年来，新沂市统筹推进公共法律服务平台建设，合理配置法律服务资源，推进形成覆盖城乡、便捷高效、均等普惠的现代公共法律服务体系，全面提升公共法律服务水平，努力满足人民群众的公共法律服务新需求。

　　一、深化平台建设，公共法律服务走上“高速路”。牢牢把握习近平总书记关于公共法律服务体系建设“两快、两全”和政法机关公共服务“普惠均等、便捷高效、智能精准”的重要指示要求，成立新沂市司法局公共法律服务体系建设工作小组，加强公共法律服务在平台建设、工作机制、服务供给、组织保障方面的工作创新，加快推动现代公共法律服务体系建设整体提升。建立完善市公共法律服务中心1个、镇（街道）公共法律服务中心18个、村（社区）公共法律服务站277个，构建了“1+18+277”的三级实体服务体系。创新公共法律服务三台融合系统应用，将实体平台、热线平台、网络平台日常服务数据系统归纳统计，做好需求研判分析。加强对镇（街道）和村（社区）公共法律服务平台的业务指导，出台《新沂市镇（街道）公共法律服务中心工作安排部署》，明确15项公共法律服务事项对应的责任科室，通过司法局内部业务协同工单流转，实现责任明确到人，完善综合受理、统筹分配、分类处理的“全闭环”工作机制，实现服务需求信息在三大平台和法律服务机构有效有序流转。

　　二、强化服务能力，公共法律服务走上“专车道”。利用线上线下相结合的方式，加强公共法律服务平台工作人员培训，实现市、镇、村三级平台工作人员培训全覆盖，不断增强平台工作人服务意识和服务能力。明确每个服务事项的责任科室，设置“一站式”综合服务岗，全面落实“一站式”服务。推行“首问办、提级办、协同办”，对服务窗口进行定期评价，确保服务标准化、规范化、便利化。市公共法律服务中心畅通绿色申请通道，对农民工、残疾人、老年人等重点弱势群体实行当日申请、当日受理、当日指派，努力让群众“最多跑一次”。新建5个法律援助工作站，市公证处“互联网+公证”采用APP和微信小程序等方式，通过自助填写申请、远程人证比对、身份识别、远程询问、实时文书制作传输、电子签名、全程录音录像等方式，将办证方式由传统物理“面对面”向远程视频“面对面”转变，实现家门口零距离办理公证，提升公证服务效能。加强公共法律服务案例库建设，累计录入案件3.8万件，业务指引8900余次，解答法律咨询5300余次。

　　三、扩大覆盖范围，公共法律服务走上“多车道”。组建“蒲公英”志愿服务队，吸纳志愿者137名，以“法润新沂2023春风行动”法治宣传活动为牵引，定期进驻各镇（街道）公共法律服务工作站、村（社区）、学校等单位，开设法治课堂、开展法律咨询、提供法律援助、化解矛盾纠纷，满足群众法律需求，服务基层依法治理。把法治文化阵地建设纳入城乡规划，充分运用新沂“沭河之星”“沭河之光”文化广场及沭河沿岸步行道、快跑道、网红桥、儿童沙滩游乐园等资源优势，将法律知识、法治文化融入景观带，建好用好“宪法宣誓主题公园”“民法典主题公园”“法治文化主题公园”“文明交通主题公园”等15处主题法治文化阵地，形成主题鲜明的十里法治文化阵地集群带。丰富宣传内涵，贴近群众生活，寓教于游，寓教于乐，充分发挥阵地在传播法治文化中的外化作用，形成全社会尊法学法守法用法的良好氛围。