区行政审批局市场准入科科长郭玲，她负责企业登记工作以来，一直全面践行3550改革，立足窗口岗位职能，发挥党员的先锋模范作用，谋发展之策、尽服务之力、务求实效，用一系列“店小二”式精准服务，率先推行“扬城通办”、电子印章等试点工作，诠释了行政审批人的使命与担当。

　　该同志着力打造“党员示范岗”，窗口所有党员都亮出党员身份，接受广大群众的监督，做好表率，当好楷模，充分发挥共产党员的带头作用。做到“四有四先”：即企业有求，准入先应；企业有难，准入先帮；企业有感，准入先想；企业有急，准入先行。开展“党员帮办小队”服务。推行预约服务、限时服务、重点服务、跟踪服务等方式，推出“绿色通道”“直通车”等一系列简、快、优的服务举措，大幅度提高了行政效率，真正做到把方便留给群众，在依法行政的基础上提升文明优质服务的水准。

　　邗江的企业登记量为扬州市的30%，但窗口登记人员仅为15%。该同志发挥党员带头作用，实现“个转企”改革。延续个体工商户登记事项至转型企业，便利个体户的提档升级、做大做强。8月份发出扬州市首张“个转企”营业执照以来，已经办理了10多户“个转企”业务。编制企业登记“扬城通办”操作规范。在“邗江政务”微信公众号设立“优无止境”模块，率先在扬州实现企业登记资料、材料模板的自助下载，并实现微信公众号对话窗口关键词搜索功能。拓展“扬城通办”事项。全面开展“全程网办”“异地代收代办”，6月份发出“扬城通办”首张营业执照，打造了“无差别受理、同标准办理”模式，实现企业和群众“马上办、就近办、异地办”。

　　该同志以过硬的本领、对细节的把控，保姆式服务企业。关注弱势群体，让服务有温度。群众之事无小事，一点一滴见真情，该同志对年事已高、身患疾病等无法办理业务的特殊群体提供专项帮办服务，120救护车、医院病房、群众住所都留下了我们的足迹。聚焦重点企业，让服务有力度。坚持“一企一策”，解决企业实际难题，是该同志秉持的宗旨。工作中，设立“问题清单”解决机制，以承诺制的方式，开启“容缺受理”模式。先后服务于“鹍远”“邗建”等重点项目。开设“办不成事窗口”，让服务有深度。变“你准备好我来批”为“我帮你准备陪你办”。及时牵头协调处理企业登记中，难点问题和按一般程序难以办成的事项，让企业带着问题来，抱着满意回。

　　该同志工作中加班加点是常态、泡面盒饭是口粮，节假日也是工作日，多次收到企业送来的锦旗和群众的表扬信。先后荣获2021年度扬州市“最美政务人”称号、2021年度扬州市产业科创名城建设先进个人称号、2022年度扬州市“人民满意的窗口服务标兵”称号、2022年度邗江区“向上向善好青年”创新创业好青年称号、2022年度邗江区“三八红旗手标兵”称号。