绩溪县政务服务中心税务窗口:多措并举,解决纳税人“急难愁盼”
发布时间:2023-11-27 来源:绩溪县人民政府 发布开发区:安徽绩溪经济开发区
为更好践行“以人为本”服务理念,绩溪县政务服务中心税务窗口积极落实省市局要求,建立以动态需求为驱动的精细化、智能化、个性化税费服务新机制。
精细化提效:精准推送、直达快享。为打造优质营商环境,提升纳税人满意度,依托覆盖电子税务局、征纳互动平台、安徽税务企业微信等多种渠道、交互式推送模式,落实“线下服务无死角,线上服务不打烊”税费服务体系,实现税费优惠政策直达快享。
智能化赋能:远程帮办、问办结合。以“智慧税务”建设为目标,积极落实“远程帮办”服务,将办税从线下向线上延伸,远程交互打破时空限制,快速解决纳税人、缴费人疑难问题,从更大范围、更深程度、更高品质服务纳税人。
人性化增温:特殊人群、特殊事项。针对老年人、残疾人等特殊群体,加强服务保障,优化线下服务流程,推出“一站式”综合服务、现金征缴专窗等“适特殊化”举措,为特殊人群提供更周到便捷的服务。同时,还设立了“一屏注销”专窗,让符合即办注销条件的市场主体足不出户即可体验到“便民办税春风”的便利。